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xNhéuBossx
Bit
set. 2, 2019 4:36 da tarde UTC
Respondido

Como sei se é HFC ou FTTH?

Vou me mudar para outra casa e verifiquei que naquela zona apenas está disponivel "fibra" da NOS.
Antes de aderir a esse serviço e ficar preso por 2 anos gostaria de saber se a "fibra" daquela área é verdadeira "FTTH" ou se é aquela que não vai garantir a velocidade de internet contratada "HFC".
Como posso saber qual é o tipo de "fibra" daquela zona?
Será que me dizem se eu perguntar diretamente numa loja NOS ou por telefone?
Diogo N.
Diogo N.Resposta
Super User
ago. 23, 2021 10:20 da tarde UTC

Boa noite @Skorpa 

Se for novo cliente, pode verificar nesta página usando o código postal e vendo depois no fim do link se diz =HFC ou =FTTH.

Em alternativa analise se nos postes perto da sua casa tem uma infraestrutura assim (HFC) ou assim (FTTH).

Pode também usar o "Quer aderir? Nós ligamos Grátis" e perguntar diretamente a um colaborador.

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119 Comentários

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Sérgio Ricardo
Gigabyte
jun. 24, 2021 11:07 da manhã UTC

Bom dia,

Gostaria de perguntar se neste código postal 2835-347 existe FTTH.

Obrigado 

Veja aqui: https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/Cobertura-NOS.aspx 

    Paulo Fraga
    Kilobyte
    jun. 24, 2021 12:04 da tarde UTC

    Bom dia,

    Gostaria de perguntar se neste código postal 2835-347 existe FTTH.

    Obrigado 

    Veja aqui: https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/Cobertura-NOS.aspx 

    Diz que tenho fibra, mas não especifica se é FTTH ou HFC. 

    Diogo
    Super User
    DiogoSuper User
    Super User
    jun. 24, 2021 2:09 da tarde UTC

    Olá @Paulo Fraga,

    Pode verificar essa info no final do link. 

    No código postal fornecido a tecnologia é HFC.

    @Diogo
      Inês B.
      Inês B.Moderador
      Moderador
      jun. 24, 2021 4:20 da tarde UTC

      Olá @Paulo Fraga, 

      A comunidade deu uma boa ajuda. 

      Se precisar de mais informações, estamos disponíveis.

      Obrigada

      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
      Skorpa
      Byte
      ago. 23, 2021 8:59 da tarde UTC

      Gostaria de saber se na minha rua existe fibra HFC ou FTTH para adesão ao novo serviço.

      Obrigado

        Diogo N.
        Super User
        Diogo N.Super UserResposta
        Super User
        ago. 23, 2021 10:20 da tarde UTC

        Boa noite @Skorpa 

        Se for novo cliente, pode verificar nesta página usando o código postal e vendo depois no fim do link se diz =HFC ou =FTTH.

        Em alternativa analise se nos postes perto da sua casa tem uma infraestrutura assim (HFC) ou assim (FTTH).

        Pode também usar o "Quer aderir? Nós ligamos Grátis" e perguntar diretamente a um colaborador.

          João H.
          João H.Gestor da comunidade
          Gestor da comunidade
          ago. 24, 2021 3:43 da tarde UTC

          Boa tarde @Skorpa,

          Agradecemos a sua mensagem. O @Diogo N. prestou uma boa ajuda em relação à mesma.

          Caso surja alguma outra questão, estamos sempre disponíveis para ajudar.

          Obrigado

          Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
            Super User
            atcrsSuper User
            Super User
            ago. 24, 2021 5:32 da tarde UTC

            @Diogo N. Muito obrigado pela clarificação, a informação do link está sempre correcta?

              Diogo N.
              Super User
              Diogo N.Super User
              Super User
              ago. 24, 2021 5:45 da tarde UTC

              @Diogo N. Muito obrigado pela clarificação, a informação do link está sempre correcta?

              Olá, pode nem sempre estar correta ou a sua casa estar num código postal com fibra mas não ter viabilidade. Dai recomendar que fale com um colaborador da NOS.

              Mário Rui Maia Ferreira
              Megabyte
              ago. 31, 2021 11:03 da tarde UTC

              Como ficou esta situação?

              A mim estão a fazer a mesma coisa.

              Alias pior, porque fizeram-me o contrato FTTH  e após 8 cancelamentos de instalação fiz queixa na provedoria e disseram que onde existe Coaxial o contrato com a Vodafone não permite usar o FTTH.
              E ainda que a NOS não pondera migrar nenhum serviço coaxial para fibra porque isso fica demasiado caro.

              A questão é estou a ponderar passar ao advogado porque fizeram o contrato em FTTH. Instalaram coaxial e não é nem de perto a mesma coisa.

              Mário Ferreira
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