Como sei se é HFC ou FTTH?

Ok. Já enviei. 

Obrigado 

A NOS não faz migração de hfc para ftth. pelo menos ainda

Mas como é que o vizinho da porta ao lado tem FTTH e eu não posso ter? 

Não faz? Deve fazer sim!

Se não lhe deixam fazer a migração espere acabar a fidelização, cancele o serviço e passado uns dias adira a um pacote em fibra. Mas não, experimente ligar novamente para o 16990 a pedir migração de hfc para ftth!

Se ele tem HFC mesmo aderindo voltará a ter HFC. Isso não é solução. Até porque o PDO pode não ter ligação para a casa dele e sim para a do vizinho, é preciso ver isso, não é assim tão simples. 

A caixa de FTTH foi instalada no rc. 

As frações são no 1°andar. Foram os técnicos que a instalaram que me informaram e disseram para pedir a migração. Só não fazem se não quiserem, disseram. 

Se vai haver migração terá de aguardar, pois penso que será automática. Pode em alternativa expor a situação à provedoria a ver se tal é possível. 

Não aconselho a fazer rescisão e nova adesão, pois perde o benefício de actual cliente e a nova adesão não resolver a situação e manter se HFC. 

Bom dia, se já enviou, aguarde a resposta.

Obrigado a todos, mas infelizmente a resposta já foi dada, depois de analisada a situação. Só chego a uma conclusão: não há qualquer vontade em resolver a minha situação, ponto.

Se o prédio tem FTTH, o 1º Esq tem FTTH, porque é que o 1° Dto não pode ter?

Ter de esperar pela migração! Quando a 2 metros existe essa tecnologia disponível e colocada na porta ao lado.

Não sou engenheiro nem técnico, mas só encontro uma explicação: má vontade.

Cumprimentos e obrigado a todos. 

O 1°Dto pode sim ter!

Vá pedindo no 16990 que lhe façam a migração.