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Kilobyte
November 24, 2024

Cancelei o meu pacote NOS. Serviço parcialmente cortado.

Olá a todos, 

 

Solicitei o cancelamento do meu pacote NOS, TV, Internet e cartões SIM com um pacote de dados. 

 

Recebi um e-mail a dizer que, como tinha solicitado o cancelamento mais de 10 dias antes do meu período de faturação terminar, eles iriam agora cancelar no próximo mês. 

 

O problema é que os dados SIMs já foram cortados, isso significa que eu devo pagar pelo pacote completo no próximo mês? 

    35 Comentários

    Kilobyte
    November 29, 2024

     

    Kilobyte
    November 30, 2024

    https://forum.nos.pt/internet-nos-4/roaming-no-reino-unido-40257

    Podem também ver que tive este problema no ano passado e que a solução foi dada. 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    November 30, 2024

    @Mark Coletta, lamentamos que o tempo de resposta não vá ao encontro do esperado. Em alternativa, sugerimos que consulte os demais meios disponíveis. 
    Obrigado, 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    November 30, 2024

    Como eu disse, estou à espera desde a última quinta por uma resposta da linha técnica, mas eles também não se deram ao trabalho de ligar. Por que é que em vez de apenas pedir desculpa pela demora não ajudam apenas para resolver o assunto? 

    Kilobyte
    December 2, 2024

    Ainda não resolvido.