Atendimento ao Cliente/ Apoio ao Cliente

Boa noite, tem que ligar para o 16990 apoio técnico opção 3 chamada grátis da rede NOS, funciona 24 horas.

Olha minha insatisfação com operadora já não é de hoje , mal sinal de internet , e televisão e o problema sempre e nosso até parei de reclamar agora desde semana passada logo na NOS pois pedi alteração da morada e quando me atendem , raras as vezes pois o sistema está sempre fora do ar , me dão um prazo . O último que me deram era que a equipe técnica iria entrar em contato até a data de hoje as 10.30 para agendar a instalação em minha nova morada , isso que vou ainda pagar 80 euros pra isso se não eles me amarravam mais 24 meses ( um roubo) . E adivinhem ninguém me ligou até agora , liguei a 5 minutos a NOS e ......mais uma vez sem sistema , aí fico todo esse período sem utilizar o serviço , e mesmo assim vai vir a mensalidade recheada , no valor cheio e não temos o que fazer somente chorar e pagar , pois fazem o que querem e não tem um órgão competente para fiscalizar .

A tá a menos de seis meses eu no caso estou a um ano como cliente , e após escrever essa MSG no fórum me ligaram da não e disseram que a equipe técnica ia me ligar ainda hj sem falta até às 18 horas e advinha , não ligaram fico mais um final de semana sem resposta e continuam me cobrando , e uma falta de respeito com o consumidor .

Olá @Robson Ruiz Murbach e @Jose Rodrigues, 

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 

@Robson Ruiz Murbach, entretanto, recebeu um novo contacto da nossa parte? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Olá @Robson Ruiz Murbach,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

Caso a situação se mantenha, envie-nos, por favor, o seu número de cliente por mensagem privada através do perfil @Fórum.

Obrigada