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November 20, 2017

ATENÇÃO aos utilizadores de endereços NETCABO!

  • November 20, 2017
  • 65 comentários
  • 31217 visualizações
MUITO CUIDADO ao mexerem nas configurações das contas MICROSOFT OUTLOOK relativas aos endereços de mail NETCABO!!!

Criei um ALIAS na conta xxx@netcabo.pt da MICROSOFT
Passei esse ALIAS para principal
Movi o endereço NETCABO para OUTRA conta MICROSOFT

ADEUS endereço netcabo!!!!! Deixou de ser gerenciado pela microsoft!!! (e por quem quer que seja!). A conta simplesmente deixou de existir!!! e qualquer tentativa de alterar o que quer que seja no que toca ao endereço NETCABO, requer um email de confirmação que vai parar... a LADO ALGUM!!

Horas de apoio técnico através de chat e email (outlook.com) e de chat para os serviços técnicos (https://partner.support.services.microsoft.com/en-us/contact/menu/msa/) culminaram no seguinte:

- A microsoft NÃO RECONHECE o domínio netcabo.pt como sendo da sua responsabilidade
- A microsoft NÃO RECONHECE o domínio netcabo.pt como sendo gerido pelos servidores OUTLOOK.com
- A NOS NÃO RECONHECE o domínio netcabo.pt como sendo da sua responsabilidade
- A NOS NÃO consegue efectuar qualquer contacto junto da microsoft para resolver qualquer problema
- A NOS NÃO consegue facultar qualquer PROVA ao cliente para fazer valer os seus direitos junto da microsoft

MUDEM de endereços NETCABO o quanto antes (se ainda os usarem) uma vez que estão a caminhar sobre uma camada de gelo muito fina que pode partir a qualquer momento, e estão sujeitos a ficar SEM ENDEREÇO sem que NINGUÉM se responsabilize por isso!!!!

    65 Comentários

    Kilobyte
    July 30, 2020

    Boa noite,

    Tenho conta netcabo há cerca de 20 anos. Com as diferentes mudanças na empresa inicial TV Cabo ao longo dos anos sempre foram encontradas soluções. Neste momento, não estando a NOS a cumprir com o serviço na integra suponho que o valor que se paga mensalmente terá que ser revisto e os clientes ressarcidos. Espero que a fatura do mês traduza a falha ou incapacidade de resolução do problema.

    Entretanto pondero também a reavaliação doutras propostas.

    Cumprimentos

    M.Eugénia M

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    July 31, 2020

    Boa tarde @MEDSM

    Criamos um novo artigo, para ajudar os nossos clientes a ter acesso ao serviço de e-mail enquanto a situação não se resolve em definitivo. Apresentamos 3 alternativas, que vão permitir ter acesso aos seus e-mails. Se necessitar de ajuda, estamos disponíveis para ajudar.

    Muito obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    July 31, 2020

    Boa noite,

    Tenho conta netcabo há cerca de 20 anos. Com as diferentes mudanças na empresa inicial TV Cabo ao longo dos anos sempre foram encontradas soluções. Neste momento, não estando a NOS a cumprir com o serviço na integra suponho que o valor que se paga mensalmente terá que ser revisto e os clientes ressarcidos. Espero que a fatura do mês traduza a falha ou incapacidade de resolução do problema.

    Entretanto pondero também a reavaliação doutras propostas.

    Cumprimentos

    M.Eugénia M

    Além de pressionar a NOS, também convém pressionar a Microsoft.

    O contacto em Portugal é este:  808 223 242 

    • Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00
    Kilobyte
    August 5, 2020

    Boa noite, 

    Informam que passaram o domínio netcabo.pt para a Microsoft, no entanto o dono do domínio é a NOS: 

    whois.dns.pt

     

    Domain: netcabo.pt

    Domain Status: Registered

    Creation Date: 15/09/1999 00:00:00

    Expiration Date: 03/07/2021 23:59:00

    Owner Name: NOS COMUNICAÇÕES, S.A.

    Owner Address: APARTADO 8134

    Owner Locality: LISBOA

    Owner ZipCode: 1802-001

    Owner Locality ZipCode: EC CABO RUIVO

    Owner Country Code: PT

    Owner Email: act.internet@nos.pt,psm.dns@isp.novis.pt,act.internet@zonoptimus.pt

    Admin Name: NOS, SGPS, S.A.

    Admin Address: Apartado 8134

    Admin Locality: Lisboa

    Admin ZipCode: 1802-001

    Admin Locality ZipCode: EC Cabo Ruivo

    Admin Country Code: PT

    Admin Email: dns-admin@nos.pt; marie.c.abreu@nos.pt

    Name Server: ns2.zon.pt | IPv4: 212.113.188.92 and IPv6:

    Name Server: ns1.zon.pt | IPv4: 212.113.188.91 and IPv6:

    Podem esclarecer?

    Obrigado

     

    August 13, 2020

    Aparentemente a Microsoft estará a tratar do problema, mas 30 dias para actualizar os servidores?

     

    Diego de Almeida Candido

    •  Consultor Independente

     Olá Ligia.
    Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.
    Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

    Entendo o sua frustração e peço minhas sinceras desculpas pela situação, no momento a informação que temos através de outras threads aqui da comunidade é que está acontecendo processos de atualizações nos servidores responsáveis pelas contas Nos e Netcabo.

    Alternativamente deixarei abaixo duas threads que ajudaram alguns usuários em situação semelhante.

    https://answers.microsoft.com/pt-br/outlook_com...

    https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo...

    Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.
    Estarei a disposição sempre que precisar.

    Att.
    Diego Candido
    Especialista independente

     

     

    Fonte: Forum Microsoft

    https://answers.microsoft.com/pt-br/outlook_com/forum/all/email-netcabo-configura%c3%a7%c3%a3o-outlook-2013/e5e56e49-52f9-4747-9060-bb4e013da4a9