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marcolopes
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November 20, 2017

ATENÇÃO aos utilizadores de endereços NETCABO!

  • November 20, 2017
  • 65 comentários
  • 31216 visualizações
MUITO CUIDADO ao mexerem nas configurações das contas MICROSOFT OUTLOOK relativas aos endereços de mail NETCABO!!!

Criei um ALIAS na conta xxx@netcabo.pt da MICROSOFT
Passei esse ALIAS para principal
Movi o endereço NETCABO para OUTRA conta MICROSOFT

ADEUS endereço netcabo!!!!! Deixou de ser gerenciado pela microsoft!!! (e por quem quer que seja!). A conta simplesmente deixou de existir!!! e qualquer tentativa de alterar o que quer que seja no que toca ao endereço NETCABO, requer um email de confirmação que vai parar... a LADO ALGUM!!

Horas de apoio técnico através de chat e email (outlook.com) e de chat para os serviços técnicos (https://partner.support.services.microsoft.com/en-us/contact/menu/msa/) culminaram no seguinte:

- A microsoft NÃO RECONHECE o domínio netcabo.pt como sendo da sua responsabilidade
- A microsoft NÃO RECONHECE o domínio netcabo.pt como sendo gerido pelos servidores OUTLOOK.com
- A NOS NÃO RECONHECE o domínio netcabo.pt como sendo da sua responsabilidade
- A NOS NÃO consegue efectuar qualquer contacto junto da microsoft para resolver qualquer problema
- A NOS NÃO consegue facultar qualquer PROVA ao cliente para fazer valer os seus direitos junto da microsoft

MUDEM de endereços NETCABO o quanto antes (se ainda os usarem) uma vez que estão a caminhar sobre uma camada de gelo muito fina que pode partir a qualquer momento, e estão sujeitos a ficar SEM ENDEREÇO sem que NINGUÉM se responsabilize por isso!!!!

      65 Comentários

      Mostrar respostas anteriores
      marcolopes
      Super User
      marcolopesSuper UserAutor
      Super User
      May 1, 2018
      Mais um UPDATE para dizer que continuo privado da minha conta NETCABO.

      A microsoft desistiu do caso, a NOS descarta toda a responsabilidade...

      O aviso mantém-se: caso mexam na configuração da conta NETCABO através que está ligada à conta Microsoft via Outlook, estão sujeitos a ficarem sem endereço de email.
      Como assim desistiu do caso? :S
      Eles disseram te alguma coisa?
      Eu tenho 2 contas Zonmail.pt que tiveram o mesmo destinos das netcabo e isso preocupa me.

      Não vou perder o meu sono com esta questão...

      É um FACTO que o suporte contas NETCABO ACABOU. PONTO. Ambas as empresas descartam responsabilidade. Se tivesse rios de $ para gastar, contratava uns excelentes advogados para pedir as devidas indemnizações.

      Falei com diversas pessoas: a NOS nada podem fazer. Está fora do alcance deles. Passam a batata quente para a Microsoft, e nem sequer servem de "intermediários". É como se tivessem "vendido" o domínio NETCABO.

      DO lado da microsoft, até chegar a alguém que ENTENDA o problema, é um desespero. Por fim, lá aparece um técnico que percebe do assunto e sabe que o DOMÍNIO NETCABO é um domínio especial que está a ser gerido pela MICROSOFT, no entanto NADA resolvem! Disseram que iam tentar com uma equipa especializada nestas questões técnicas. É verdade que me ligaram para esclarecer a questão, mas ficaram pela boa vontade...

      O meu conselho continua a ser o mesmo: MUDEM enquanto é tempo, e não mexam nas configurações da conta no LIVE / OUTLOOK.

      Uma vez PERDIDA a gestão da conta, é o caos.
        Eduardo Ascensão
        Kilobyte
        July 30, 2018
        - respondido -
          Paulobo
          Byte
          December 6, 2018
          Boa tarde,

          No caso de rescisão de contrato com a NOS. Ficamos sem o email que temos (no meu caso ******@NETCABO.PT)?

          Obrigado,
          Paulo Lobo
            Carolina V.
            Carolina V.Moderador
            Moderador
            December 7, 2018
            Olá, @Paulobo, bem-vindo à comunidade.

            Em caso de rescisão, o acesso à sua conta de email não é afetado. 🙂 Movemos a sua publicação para este tópico, mais antigo, onde o tema já está a ser debatido. Desta forma garantimos a organização do Fórum NOS. 🙂
            Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
              Jorge Blanch
              Kilobyte
              July 18, 2019
              Boa Tarde a Todos,

              Venho pedir a vossa ajuda , pois já fiz esta mesma pergunta várias vezes, inclusive ao apoio técnico e nunca obtive uma resposta.

              Sou cliente NOS há muitos anos, tenho o mail com o dominio @netcabo já há muito tempo, com a migração deste mail para a Outlook, gostaria de saber se continuo a ter acesso aos meus mails, mesmo cessando contrato com a NOS?

              Agredeço a vossa ajuda,

              Obrigada,
              Tiago C.
              Tiago C.Moderador
              Moderador
              July 18, 2019
              Bem-vindo à comunidade, @Jorge Blanch.

              Movemos o seu comentário para uma publicação mais antiga, onde encontra resposta à sua pergunta. Desta forma, garantimos que a comunidade permanece organizada.
              Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
              Super User
              Pedro RiosSuper User
              Super User
              July 18, 2019
              Boa Tarde a Todos,

              Venho pedir a vossa ajuda , pois já fiz esta mesma pergunta várias vezes, inclusive ao apoio técnico e nunca obtive uma resposta.

              Sou cliente NOS há muitos anos, tenho o mail com o dominio @netcabo já há muito tempo, com a migração deste mail para a Outlook, gostaria de saber se continuo a ter acesso aos meus mails, mesmo cessando contrato com a NOS?

              Agredeço a vossa ajuda,

              Obrigada,
              Antigamente dizia se que não, mas a verdade é que já fui cliente desse tempo e já deixei de ser por 2 vezes e sempre mantive o meu email sem qualquer problema.
              Neste momento esse email não tem qualquer ligação à NOS pelo que irá manter se até a Outlook permitir, eu mantenho o meu e a minha esposa tem 2 e também os mantém.
              Esses emails neste momento são de total responsabilidade da Outlook.
                Jorge Blanch
                Kilobyte
                August 5, 2019
                Obrigada pela sua resposta!
                  Jorge Blanch
                  Kilobyte
                  August 5, 2019
                  Olá a todos,

                  Esta semana voltei a falar com o apoio técnico e foi-me garantido, que a conta de mail é encerrada pela NOS após alguns meses.

                  Como o domínio @netcabo é da responsabilidade da empresa , esta acaba com o mesmo.

                  Apenas gostava de ter uma informação oficial por parte da NOS, como cliente penso que n é pedir muito.

                  Obrigada
                    Super User
                    Pedro RiosSuper User
                    Super User
                    August 5, 2019
                    Olá a todos,

                    Esta semana voltei a falar com o apoio técnico e foi-me garantido, que a conta de mail é encerrada pela NOS após alguns meses.

                    Como o domínio @netcabo é da responsabilidade da empresa , esta acaba com o mesmo.

                    Apenas gostava de ter uma informação oficial por parte da NOS, como cliente penso que n é pedir muito.

                    Obrigada
                    Volto a dar a garantia de que não é encerrado o email. O netcabo, tal como o Zonmail não são da NOS. Já foram domínios da antiga TV cabo e da ZON, que foi entregue à Outlook, que tem toda a responsabilidade pela gestão do mesmo. A NOS não tem como cancelar o email, não lhe pertence mais.

                    Duvido que tenha alguma resposta por parte da NOS, pois os mesmos desconhecem qualquer relação com estes email, pois não são de sua propriedade.

                    A eliminação acontecia sim quando os email netcabo eram geridos na área de cliente, onde deixando de ser cliente, era encerrada a área de cliente e respectivo email.

                    Isso é algo que eu posso lhe garantir.
                    Tal como lhe garanto que um dia que encerre esse email jamais o voltará a recuperar, aliás, há um tópico aqui no fórum que fala acerca dessa situação.
                      Mostrar mais respostas
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