Apps que nào funcionam através da ligação Wi Fi

Assumo que tenha experimentado com outro equipamento e acontece o mesmo certo?

Se for o caso tem 2 coisas a fazer a meu ver:

1º, reset de fábrica ao router ( pega em algo pontiagudo, os routers têm um orificio de reset na parte de trás ou lateral )

2º, quando toda a gente for dormir, desligue o router da corrente e deixe desligado a noite toda. É provavel que a mudança de ip resolva a situação

MuitoObrigado. Mas após o reset de fábrica não será necessário parametrizar o router ?  Cumprimentos 

Se fez alterações como por exemplo mudar nome wifi ou password sim, tem de configurar novamente

Ok. Obrigado. Vou tentar. CcB

Boa tarde, ​@Soltroia 

O ​@Guimas deu uma boa ajuda sobre este tema.

Ficamos a aguardar o seu feedback após as ações sugeridas.

Obrigado.

Obrigado. O que resolveu o.problema foi a desactivação do IPV6..…

O que não me parece correcto é que o Serviço de Apoio a Cliente, no mês passado, me tenha encaminhado para uma Linha espcifica de apoio técnico, que não resolveu o.problema, tendo eu sido facturado em cerca de 14 € por esse apoio que  não teve qualquer resultado.

Cumprimentos 

Bom dia ​@Soltroia, 

A PCMedic empresa parceira da NOS, devolve os custos caso comprove que é um problema da NOS. 

Creio que a questão do IPv6 é o caso. 

Aguarde a intervenção dos gestores da comunidade. 

Obrigado.

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho e partilha ​@Soltroia. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

Boa tarde,

Fico bastante preocupado com esta situação, porque impede o uso normal do serviço e se arrasta há muito tempo. Achava que já estava resolvida:

Por aqui tomei uma medida drástica. Pedi para desativar o IPv6 e NOS devia fazer o mesmo com todos os clientes afetados por este problema ou mesmo desativar o IPv6 para todos até que a situação se resolvesse. Bem sei da escassez que há de endereços IPv4 mas isto é muito mau. É preferível tirar mesmo o IPv6