Aparelhos 2.4Ghz com Plumes a emitir a 5Ghz

Os plumes transmitem em 2.4Ghz e 5Ghz em simultâneo, se os seus aparelhos não detectam a rede dos plumes é porque estão mal configurados.

Em simultâneo? De certeza?

Creio que transmitem a rede que estiver com mais “força” e não ambas.

Como configurar então para que transmitam ambas as frequências?

A página da empresa que fornece os plumes tem está página de ajuda sobre o tema:

https://support.plume.com/hc/en-us/articles/360011596233-My-device-is-only-compatible-with-2-4-GHz-networks

Seria bem mais fácil se simplesmente tivesse nomes distintos por frequência mas talvez seja pedir demais para a NOS.

Tenho o serviço WiFi total, com a instalação de 4 plumes em casa. Devido a essa instalação, a única rede que tenho ativa é a dos plumes - a rede direta do router foi desligada pelo técnico que fez a instalação.

Todo o sistema funciona muito bem com uma exceção - perdi a opção de rede 2.4G. Assim, dispositivos antigos que não têm wireless 5G não se conseguem ligar .

Existe solução? Se não existir, gostaria de deixar a sugestão de adicionar essa função aos plumes 

Boa tarde @Dgenio, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema, também, já é abordado. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 

Confirma que esses equipamentos, por exemplo, ligam-se à rede 2.4GHz do Router NOS, certo?

Apenas não consegue manter a ligação aos pods, correto?
Obrigado

Bom dia

A rede do router está desligada por indicação do técnico que fez a instalação - algo sobre interferir com os plumes.

Anteriormente este dispositivo conseguia ligar-se a rede 2.4 sem problemas ( da concorrência).

Efectivamente o que penso estar a acontecer é que os plumes só têm a rede 5G ativa

sim, mas acho que ele quis pedir para testar ativar só para despistar

os plumes têm as 2 redes ativas sempre. Se precisar ligue o wifi do router novamente.

Tentei mas o aparelho não se conseguiu ligar. Não sei se por interferência, mas ele via a rede 2.4Gh mas falhava a ligar