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January 25, 2024

Algumas aplicações Android não funcionam correctamente por WIFI

Desde há alguns meses que noto que certas aplicações não funcionam correctamente via WIFI usando o router da NOS (Fast5657_GPON). Mas funcionam perfeitamente usando dados moveis ou por WIFI via outro router ligado ao router NOS. Em outras redes WIFI fora de casa não tenho estes problemas.

Exemplos:

  • Aplicação “Weather Underground”. A aplicação abre mas por WIFI demora imenso tempo a carregar os dados da metereologia ou não carrega mesmo. Via dados moveis carrega de imediato
  • Aplicação “Amazon Shopping” - A app abre normalmente mas os videos (descrição de produtos ou comentários de utilizadores) por WIFI não carregam ou demoram imenso tempo. Por dados moveis é imediato

A maior parte das aplicações funcionam bem. Mas tenho mais com este tipo de problemas.

É chato ter de estar sempre a desligar o WIFI.

Dá ideia que o router da NOS está a bloquear certas ligações. Mais alguém tem este problema? Já tentei reiniciar o router, mas o problema mantém-se.

    109 Comentários

    Kilobyte
    August 21, 2024

    Boa tarde. Depois de tantas chamadas liguei para lá a pedir rescisão por justa causa. Meia hora depois lá conseguiram enviar um tecnico para evitar uma reclamação. O técnico veio cá hoje trocou o router e para já parece estar tudo ok!

    Bem, durou pouco tempo. Já está igual outra vez 👌🏻 vou rescindir de vez.

    Realmente, quando não há soluções, não resta alternativa à saída. Boa sorte com o processo.

    Megabyte
    August 31, 2024

    Boa tarde. Depois de tantas chamadas liguei para lá a pedir rescisão por justa causa. Meia hora depois lá conseguiram enviar um tecnico para evitar uma reclamação. O técnico veio cá hoje trocou o router e para já parece estar tudo ok!

    Bem, durou pouco tempo. Já está igual outra vez 👌🏻 vou rescindir de vez.

     

    Ora boas tardes,

    Após vários dias e horas e horas em chamadas não consegui rescindir MAS desativaram o IPV6 e ficou a funcionar corretamente aparentemente.

    Vão me dar um credito de 10€ pelo que tenho gasto em chamadas, e só vou pagar metade da próxima mensalidade do pacote.

    Para quem está com o mesmo problema tentem falar com o apoio técnico especializado, e falar desta questão.

    Jorge C
    Super User
    Super User
    August 31, 2024

    Boa noite @LuisPacheco_44,

    Fico satisfeito que tenha resolvido 😊

    Não concordo que usem os routers do clientes para testes, exceto se estes forem voluntários.

    A informação que existe é que o IPv6 não foi implementado.

    Sugiro que quem esteja nesta situação partilhe com a comunidade.

    Obrigado.

    Kilobyte
    January 5, 2025

    Já não consigo usar muitos apps através da ligação WiFi. As seguintes aplicações não abrem: Authenticator Microsoft APP (abre, mas não envia sinal de volta quando faço login). Preciso desta aplicação para o meu trabalho e, portanto, é essencial. NPO START não funciona, DigiD, Coverflex, Leroy, Lidl, todos não funcionam em WiFi. Como posso resolver? Li algo sobre o IPv6, mas não sei como o desativar. Pode ajudar?

    Jorge C
    Super User
    Super User
    January 5, 2025

    Boa tarde ​@Josje

    Sugiro que confirme se realmente tem atribuído IPV6 através deste site

    Partilhe feedback com a comunidade. 

    Kilobyte
    January 5, 2025

    Boa tarde ​@Josje

    Sugiro que confirme se realmente tem atribuído IPV6 através deste site

    Partilhe feedback com a comunidade. 

     

    Fiz o teste no telemóvel e indica que não existe ligação IPv6.

    Kilobyte
    January 5, 2025

    Laptop

     

    mobile

     

    Jorge C
    Super User
    Super User
    January 5, 2025

    Conforme pode verificar neste Fórum. 

    A informação que existe é que o IPv6 não foi implementado.

    No entanto existem inúmeros relatos de atribuição de IPV6 o que é contraditório. 

    Sugiro que aguarde um esclarecimento dos gestores da comunidade sobre este tema. 

    Obrigado.

    João H.
    Gestor da comunidade
    January 6, 2025

    Boa tarde ​@Josje,

    Agradecemos a sua mensagem e ajuda do ​@Jorge C sobre o tema. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

    Obrigado

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