Boa noite,
Estou com um problema bem estanho:
- com o iPhone ligado à rede Wi-Fi de casa não consigo aceder a nada que seja Apple em que seja necessário autenticar. Exemplos: consigo adicionar artigos a um carro de compras em Apple.com, mas na hora de pagar não avança; na App Mapas da Apple, não permite fazer uma busca e navegação; nas definições não consigo aceder à minha conta; Find My Phone não funciona; atualização de aplicações não funciona; instalar aplicações não funciona.
- se aceder com dados móveis consigo ter acesso a tudo. Com a mesma conta, pelo que não é um problema da conta Apple.
- se aceder num PC a Apple.com ou a iCloud.com, não chega à fase de autenticar. Fica a moer e não avança no site.
- se aceder com o PC via dados móveis tudo funciona.
- ja testei com outra conta Apple e outros dispositivos (outro iPhone, iPad, iPad Mini) e o comportamento é o mesmo.
- o FaceTime funciona (não necessita de autenticação)
- todas as outras aplicações e acessos a servidores não Apple funcionam (Google, Microsoft, etc).
- ja liguei para a linha de apoio ao cliente e não me conseguiram resolver. Deitámos o router abaixo e nada. Coisa que já fiz dezenas de vezes.
A sensação que dá é o router estar a bloquear o acesso a servidores de autenticação da Apple.
Já alguém passou por algo semelhante?
Alguma solução?
Obrigado!
Melhor resposta por Bruno M C Lima
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