A NOS não cumpre co seus compromissos

Já deixei aqui a reclamação, mas eliminam o tópico e dizem que vão ligar-me para uma resolução.
Vamos ver quanto tempo vai durar este tópico.

Venho mais uma vez reclamar da empresa NOS que insiste em não honrar seus compromissos com seus consumidores, em particular eu, que fiz uma renovação de contrato a um ano para uma Internet com velocidade de 1 Giga e até hoje só tenho recebido 300 megas, oscilando para 14 megas em momentos de pico. Já fiz inúmeros contatos com a empresa, já enviaram 12 técnicos à minha residência, já fizeram 3 trocas de equipamentos em meu apartamento, trocaram os cabos do meu apartamento e por fim, com muita insistência, eles enviaram um Auditor que por sua vez encontrou a Avaria nos equipamentos da NOS que leva o sinal ao meu prédio. O Auditor colocou em viva voz ele comunicando a avaria a emresa NOS e eu pude escutar que a emresada NOS não iria fazer nada a esse respeito, ou seja, o auditor disse que precisa de uma intervenção técnica de exterior, porque o sinal na coluna do prédio está comprometida devido Erros de Dados nos equipamentos da NOS. Mas a NOS respondeu ao Auditor que não iria fazer nada porque isso não é motivo de acionar a Equipa Exterior. O Auditor da NOS então me disse que não pode fazer mais nada, a não ser um relatório explicando a Avaria, mas que pelo visto a empresa não quer se comprometer em acionar a Equipa Técnica do Exterior. Continuo pagando as faturas com uma Internet de 1 Giga recebendo em minha casa uma Internet de 14 megas a 300 megas, e NOS não dá a mínima para o meu problema, mas as faturas são debitadas automaticamente na minha conta bancária.

Boa tarde @Adson,

Lamentamos a situação que descreve. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado