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Como fazer a autoinstalação da Apple TV

Forum|Forum|6 years ago
July 13, 2020
26 comentários
4187 visualizações

Um kit com todo o entretenimento do mundo? Nós temos, conheça-o aqui!

Agora já pode fazer a autoinstalação da Apple TV, sem a necessidade da intervenção de um técnico! :wink:

Se está interessado em autoinstalar a box Apple TV ou tem dúvidas sobre como o fazer, então este tópico é para si.

Sabemos que os nossos clientes são destemidos e facilmente conseguem instalar os seus equipamentos. Por isso, preparamos um kit devidamente equipado com um manual para que o possa fazer no conforto da sua casa, quando quiser. :grinning:

Para trocar a sua box UMA/Iris por uma Apple TV, só precisa de seguir três passos:

Pedir o kit autoinstalação numa Loja NOS ou ligamos grátis
Instalar a box Apple TV.
Devolver* a sua Box UMA/Iris numa Loja NOS (grátis) ou por estafeta

Pronto para a melhor experiência cinematográfica? É simples, rápido e cómodo! Não precisa de esperar pela intervenção de um técnico, é quando quiser! :grinning:

Quem pode fazer a autoinstalação?

Com box atual UMA ou Iris
Com Power Router ou Giga Router
Troca direta da box UMA/Iris ou Clientes com Apple TV que queiram uma segunda box.

Como instalar a box Apple TV?

Todos os componentes, em cima, são fornecidos no Kit de autoinstalção da Apple TV.

*Caso não devolva o seu equipamento antigo no prazo de 30 dias, será cobrado o valor do mesmo: 5€/mês se for UMA e 3€/mês se for Iris.

Resolver dificudlades com a App my NOS

Com App my NOS é possível resolver dificuldades com a autoinstalação da sua box ou router através de:

análise ao equipamento;
realização de configurações remotas ;
deteção de avaria na área de residência;
realização de despistes com a sua ajuda;
apoio técnico prioritário; ou
agendamento de uma equipa técnica em casos de necessidade.

Conheça mais sobre a Apple TV aqui.

Saiba ainda como pode autoinstalar alguns dos serviços de Televisão ou de Internet da NOS. :wink:

Caso tenha alguma dúvida sobre este tema saiba mais aqui ou partilhe connosco. :grin:

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J

Jose Alberto d'Andrade-Santos

Kilobyte

@Jose Alberto d'Andrade-Santos Boa tarde, não parece ser NIB mas sim NIF em qualquer dos casos deve editar o seu comentário e apagar o numero que não deve ser público. Dados privados devem ser remetidos por mensagem privada apenas à moderação do Fórum.

Corrigido.

OBRIGADO.

E AS MINHAS DÚVIDAS?!

Ana P.

Moderador

Olá @Jose Alberto d'Andrade-Santos e @Jose Rodrigues,

@Jose Alberto d'Andrade-Santos, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda!

Em relação às questões que colocou:

Para ser mais fácil de responder à sua questão, seria possível dizer-nos qual é a sua Smart TV, por favor?
Sendo a sua box UMA a box principal, será substituída;
Sim, se quiser, efetuaremos a instalação na sua residência. No entanto, pode sempre adquirir o equipamento e efetuar a autoinstalação.

Em relação às outras questões, podemos garantir que trabalhamos diariamente para disponibilizar a melhor qualidade dos nossos serviços aos nossos clientes, assim como manter a satisfação dos mesmos. :slight_smile:

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada

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João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde a todos, :slight_smile:

Adicionámos um video explicativo sobre Como instalar e ativar a Apple TV da NOS ao nosso artigo.

Obrigado

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A

Antonioserra

Kilobyte

Boa noite, desculpem usar este local para exprimir a minha revolta.

Dia 11 de agosto,fui numa loja nos para entregar minha box UMA, em troca pela Apple tv, conforme é anunciado,eu depois em casa, fazia a instalação.

Foi negada as 2 situações, primeiro não poderia entregar a minha box, ela seria levantada pelo técnico que viesse instalar a Apple tv....coisa estranha!!!! Primeiro, eu queria instalar e não me deixaram,segundo não pude entregar a box UMA, e depois veio o técnico e disse que não podia levar a box, e por fim ,agora recebo fatura de 40€, pela deslocação do técnico,isto é normal????

Desculpem incomodar , obrigado

João H.

Gestor da comunidade

Boa noite @Antonioserra,

Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar a resolver.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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D

danieloliveira36

Byte

Bom dia adquiri numa loja NOS recentemente uma box Apple para usar no lugar da UMA que tinha, gostaria de saber se tenho de devolver a UMA ou posso ficar com ela para usar noutra divisão da casa por ex.

Mário P.

Gestor da comunidade

Bom dia. Seja bem-vindo ao Fórum NOS @danieloliveira36, :relaxed:

Sim, pode manter a box UMA, se pretender.

A box UMA passa a regime de aluguer.

Obrigado

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A

AVicent

Kilobyte

Boa tarde, tenho uma box UMA, contudo comprei uma apple tv que não está em uso, a questão que coloco é se posso usar a minha apple tv com os canais da NOS? Existe alguma diferença na utilização (ou limitação) do serviço se usar a minha box em vez da box apple tv fornecida pela NOS?