Já vi mas apenas vejo a opção de ativar a zee TV e o caça e pesca. São só estás as ofertas na renovação?

É que no meu caso em específico foi referido que teria direito ao nplay por 3 meses!!! 

Não é nosplay. é esses canais 3 meses que é o habitual.

Pois. Mas se a linha de retenção faz essa oferta tem de arranjar forma de cumprir. A chamada está gravada! Esses canais para mim são iguais a zero! E também me foi prometida a oferta de primeira mensalidade e depois no contrato não aparece lá nada! Lá vou ter eu de ligar para lá para me chatear!!!

Sim confirme com eles.

Boas tarde @Ze passas,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a resolver.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Não é incomum a retenção oferecer NOS Play, eles conseguem activar em BO.

A questão está resolvida. Obrigado pela ajuda e pelos comentários. 

Muito obrigado pelo seu feedback, @Ze passas. 

Se surgirem questões, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

No na há pachorra para esta Nos

desejaria que me desativassem o Sport tv para não acontecer como sempre e o que se adivinha quando chegar ao 23 de dezembro começar um serviço que não pedi ! Só o período grátis! 
inacreditável como não se consegue desativar através da uma e nem da nos cliente ! Um abuso ! Dá para ativar e não dá para desativar … e mais nem o 16990 atende! Uma desgraça! Quero desativar então por este meio o Sport tv ! Obrigado e não o quero subscrever após o período grátis ! Entenderam ou mando um desenho?! E que há estou escaldado e com reembolso posteriormente! Não quero! Já faltou mais sair da nos!

Boa tarde @JOÃO EMÍDIO, 
Não temos conhecimento de que a dificuldade em desativar serviços premium se mantenha. Diga-nos, por favor, como está a tentar realizar a desativação dos serviços. 
Vamos ajudá-lo. 
Obrigado

Como indicámos não temos conhecimento de que existam dificuldades, na desativação, por isso, precisamos de compreender o que relata. 

Editámos o seu comentário por conter linguagem, inapropriada, @JOÃO EMÍDIO. 

Modere, por favor, a linguagem. De seguida, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum vamos ajudar na desativação. 
Obrigado

Vou ligar para o 16990 conforme inf da uma ! Funcionalidade Indisponível . Para desativar ligue 16990! Indecente!!!!
já que na app nos cliente só tem informação para ativar! Indecentemente!!!
a linguagem inapropriada é devida a saturação de sistemática deste problema! e insistirem que não é do vosso conhecimento que isto acontece e o argumento aqui  elaborado ! 

assim só me resta não voltar a cair no engodo ! Tb informo que a minha insistência e de estar antecipadamente a anular o serviço grátis e para não haver argumentos de que não foi anulado no devido tempo! Não tenho que usar um serviço durante um mês por esquecimento como ja argumentaram! Para sua informação estou a tratar deste assunto há dias eca espreitar sempre a uma para anular em devido tempo!  Ok
 

Estamos disponíveis para a ajudar a cancelar o serviço mas para isso é necessário que nos envie uma mensagem privada, como indicado, @JOÃO EMÍDIO. 
Muito obrigado

A impossibilidade de desativar serviços ainda se mantem. Tanto através da app como do site.

Liguei para a linha para desativar o serviço e dizem que o fazem. Quando acho que já tratei da desativação da Sporttv recebo um alerta na app a dizer que o meu pedido ficou registado e que a data possível de resolução é apenas o dia 24!!!! Que curiosamente é após o prazo de renovação. Se a fatura a próxima fatura me chegar com valores adicionais não a vou pagar e seguirá uma queixa para a ANACOM.

Conseguem me explicar como é que para adicionar um canal apenas tenho de carregar em dois botões mas para desativar tenho de ligar para a linha de apoio, pagar a chamada e ainda esperar 3 dias para que me cancelem uma subscrição????

Ainda vão insistir que não têm conhecimento apesar de só hoje aqui no @Fórum serem 3/4 clientes com o mesmo problema.

Bom dia a todos, 

@Alberto Caeiro 7, por favor, verifique a resposta que demos neste artigo. A situação já se encontra em análise e em fase de resolução. 

@André Alves, pedimos desculpa pelo transtorno. Vamos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Vamos ajudar. 

Obrigado

Renovei a semana passada o contrato com a NOs e a ativação dos 3 meses vem nas condições, mas até à data nada foi ativado.

Quando se processará essa ativação?

A única alteração que houve foi a nova data de fidelização...

´E como os homens que vão renovar os votos a pensar que vão ganhar alguma coisa mas só ganham anos de chatice 

Boa tarde @dxnog,

Agradecemos a sua mensagem.

Detalhe-nos, por favor, quais os canais em causa.

Confirmou se estão disponíveis para ativação no menu “Vantagens” na App NOS?

Obrigado 

Não não sei quais são os canais, apenas que oferecem 3 meses de canais premium.

Recebi uma notificação hoje para ativar os referidos canais, que não mencionam quais, nas ofertas, mas nas ofertas não aparece nada para ativar. nem na app nem na àrea do cliente.

Boa noite @dxnog a oferta de canais por 3 meses são os habituais, DOG, Caça e Pesca etc., geralmente são ativados e também desativados no final da oferta automaticamente. 

sim, serao esses penso eu, mas então porque mandaram a notificação para ativar os canais?. Não há nada para ativar nas ofertas, nem nada foi ativado automaticamente.

Quando tive essa oferta, os canais foram ativados automaticamente, mas, também apareceram para ativar na área de cliente em Ofertas para si uns 8 dias depois da renegociação.

carregar em Televisão

Boa tarde @dxnog, 

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. Os canais premium depende do valor da oferta, por exemplo, na campanha no valor de €160,47 são: 

• ​Fight Network 
• DOGTV
• ZeeTV
• Set Asia 
• Max
• Caça e Pesca 
• TCV internacional
• Stingray premium 

A Oferta de 3 meses de canais premium fica disponível para ativação, na TV em Ofertas para si ou, na App NOS, em Televisão > Gerir Canais e Serviços Premium > Ofertas para Si, até 5 dias úteis após adesão. 

Obrigado

Ontem recebi as ofertas na box.

Alem dos referidos tambem veio 3 meses do pack Deutchland.