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Tiago C.
Moderador
October 28, 2019
DestaqueTutorial

[Descontinuado] Como definir um limite de internet extra mensal na my NOS

 

A ativação automática de pacotes de internet extra deixa de estar disponível em todas as ofertas a partir de 1 novembro de 2024​​​.
Saiba como ativar extras de compra única ou de renovação mensal na App my NOS ou em my.nos.pt:

 

 

A app e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.
Controle os seus consumos de Internet no Telemóvel através da my NOS, de forma simples e rápida.  :blush:

Neste artigo, explicamos como definir um limite máximo de internet extra mensal através da app my NOS, seguindo os passos abaixo:

 

Na página inicial da my NOS, através do ícone do Assistente Virtual NOS indique o assunto ou a questão que pretende esclarecer para obter uma resposta rápida às suas dúvidas.

 

Definir um limite de internet

Defina um limite máximo de internet extra mensal através da my NOS:

  1. Aceda à app my NOS e, em “Menu”, selecione “Saldos e consumos”;

     

  2. Escolha o número pretendido e selecione “Definir limite de internet extra”;

     

  3. Defina o limite de internet extra que pretende, de acordo com as opções disponíveis para o seu tarifário e respetivo custo associado. Caso pretenda não ter custos adicionais, escolha “Não quero usar internet extra”.

     

  4. Selecione “Definir” para guardar as alterações.

     

  5. Por fim, recebe a confirmação que o limite de internet extra foi definido com sucesso e a partir de quando é aplicado.

     

Caso já tenha utilizado um extra de Internet durante o corrente mês é notificado da sua utilização. É notificado ainda que lhe é cobrado pelo respetivo valor.

 

Consulte, se pretender, mais detalhadamente a sua fatura. Saiba como o fazer, em: 

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt e app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.
Descubra as vantagens e tudo o que pode fazer na my NOS:

 

Partilhe connosco caso tenha alguma dúvida. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

218 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
May 4, 2023

Bom dia @DirectPriority, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

As mensagens a que se refere são recomendações atendendo aos consumos, em que apenas aceitando existe uma subscrição. Atualize os seus consentimentos na App NOS ou Área de Cliente, saiba como em: 

Se tiver alguma questão, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
May 4, 2023

Bom dia @Mário P. ,

 

Obrigado pela resposta.

Entretanto através de contacto com a vossa linha de apoio um dos vossos agentes bloqueou o envio dessas sms mas compreendo agora que essa gestão está também disponivel aos clientes e já fiz pequenas alterações.

Cumprimentos.

Mário P.
Gestor da comunidade
May 4, 2023

Bom dia @DirectPriority

Muito obrigado pelo seu feedback. Ficamos contentes que tenha conseguido resolver a situação. 
Qualquer questão, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.

Obrigado

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Kilobyte
June 9, 2023

Olá, essa opção não está disponível no app NOS nem na Área do Cliente no site. Como posso desativar os aditivos autómaticos?

Jorge C
Super User
Super User
June 9, 2023

Olá, essa opção não está disponível no app NOS nem na Área do Cliente no site. Como posso desativar os aditivos autómaticos?

 

Boa tarde @Emmanuel Buccheri,

Siga este procedimento.

Caos não resulte, siga este e faço o primeiro de novo.

Obrigado

Kilobyte
June 9, 2023

Olá, essa opção não está disponível no app NOS nem na Área do Cliente no site. Como posso desativar os aditivos autómaticos?

 

Boa tarde @Emmanuel Buccheri,

Siga este procedimento.

Caos não resulte, siga este e faço o primeiro de novo.

Obrigado

O serviço já está asociado. Mas a opção “Gerir extra internet” não existe.

Jorge C
Super User
Super User
June 9, 2023

Olá, essa opção não está disponível no app NOS nem na Área do Cliente no site. Como posso desativar os aditivos autómaticos?

 

Boa tarde @Emmanuel Buccheri,

Siga este procedimento.

Caos não resulte, siga este e faço o primeiro de novo.

Obrigado

O serviço já está asociado. Mas a opção “Gerir extra internet” não existe.

 

Sugiro que apague o cache e data da App NOS, desinstale e volte a instalar.

Obrigado

João H.
Gestor da comunidade
June 9, 2023

 

Boa tarde @Emmanuel Buccheri,

Agradecemos a sua mensagem. O @Jorge C partilhou uma boa ajuda.

Respondemos-lhe aqui.

Pedimos, por favor, que não duplique questões em diferentes tópicos, de forma a manter uma boa organização do Fórum NOS.

Obrigado

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Byte
November 9, 2023

bom Dia. Adquiri uma linha de celular para minha mãe. Ela é mais velha e ativa pacotes de internet sem intenção. como bloquear essa opção?

João H.
Gestor da comunidade
November 9, 2023

Boa tarde @jose jurado,

Seja bem-vindo ao Fórum NOS. Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado e esclarecido.

Pode, neste artigo, consultar um passo a passo de como definir um limite de internet extra mensal para o seu número de telemóvel.

Qualquer questão que surja, partilhe connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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