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Ana P.
Moderador
mar. 4, 2021 10:03 da tarde UTC
DestaqueTutorial

Como consultar os saldos e consumos de telemóvel na my NOS

A app e área de cliente my NOS têm disponível diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.
O saldo que cada número tem disponível varia de acordo com o tarifário ativo.

Neste artigo explicamos como consultar os saldos e consumos, seja de um tarifário por carregamentos ou pago em fatura.

 

Na página inicial da my NOS, através do ícone do Assistente Virtual NOS indique o assunto ou a questão que pretende esclarecer para obter uma resposta rápida às suas dúvidas.

 

Saldos e consumos

Para consultar os seus saldos e consumos, siga os passos abaixo:

  1. Aceda à App NOS e, em “Menu”, selecione “Saldos e consumos”;

     

  2. Consulte todos os saldos associados ao seu tarifário.
    Se pretender consultar outro número associado ao registo, selecione o número pretendido;

     

 

Se tiver um tarifário pré-pago, consulte também os carregamentos que fez. Aceda ao histórico de carregamentos na app ou área de cliente my NOS. Saiba como em:

 

Saiba, também, como carregar o seu telemóvel em:


❗Atenção❗ Sugerimos que defina um número favorito para ter a informação de saldo sempre disponível quando acede à App. Defina um favorito, diretamente, em “Menu”. Saiba como em:

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt e app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.
Descubra as vantagens e tudo o que pode fazer na my NOS:

 

Partilhe connosco caso tenha alguma dúvida. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

49 Comentários

Inês B.
Moderador
mar. 15, 2021 10:31 da manhã UTC

Olá @pauloferreira,

Vamos responder à sua mensagem logo que possível.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Inês B.
Moderador
out. 20, 2021 9:37 da manhã UTC

Olá a todos!:wink:

Atualizámos o artigo "Como consultar o saldo do telemóvel na App NOS " com o novo passo a passo.

Conheça melhor a nova versão da App NOS, com uma estrutura de informação mais simples e intuitiva, aqui.

Saiba mais sobre todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços em:

 

 

 

Obrigado

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Kilobyte
abr. 29, 2022 9:12 da tarde UTC

Como consigo saber o saldo que tenho em dados móveis. Agradeço desde já a resposta.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
abr. 30, 2022 7:29 da manhã UTC

Como consigo saber o saldo que tenho em dados móveis. Agradeço desde já a resposta.

Pode consultar através da sua área de cliente ou marque  *111#

 https://www.nos.pt/empresas/ajuda/area-clientes-contactos/profissionais-e-empresas/Pages/111.aspx

Mário P.
Gestor da comunidade
abr. 30, 2022 6:01 da tarde UTC

Boa tarde a todos, 
Movemos os vossos comentários para o artigo onde podem consultar o consumo dos saldos: 

Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

@Ealc, o @Jose Rodrigues deu uma excelente ajuda. 

Diga-nos, por favor, se já conseguiu obter a informação que pretendia.
Obrigado

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Kilobyte
mai. 2, 2022 9:16 da tarde UTC

Obrigado pelas respostas á minha pergunta. Através da area de cliente da NOS obtive toda a informação de que precisava, mais uma vês obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
mai. 3, 2022 10:36 da manhã UTC

Bom dia @Ealc.

Agradecemos o seu testemunho. 🙂

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Kilobyte
jul. 8, 2022 2:20 da tarde UTC

Boa tarde,

Tenho um samsung note9 e sempre que tento saber o saldo do meu telemóvel clicando *111cardinal e dá mensagem de erro:”connection problem or invalid MMI code”.J+a fui a uma loja reportar o problema e dizem que me ligam mais tarde mas nunca me ligaram.Isto seria bom que funcionasse para eu facilmente poder ver o meu saldo sem ter que ter net.

Mário P.
Gestor da comunidade
jul. 8, 2022 2:52 da tarde UTC

Boa tarde @Party, 

Movemos o seu comentário para o artigo sobre:

Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS e da informação. 

Experimentou reiniciar o seu equipamento e tentar novamente o acesso?

Obrigado

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Kilobyte
jul. 12, 2022 11:42 da manhã UTC

Bom dia, reiniciar já reiniciei muitas vezes mas não faz nada.