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Mário P.
Gestor da comunidade
September 24, 2020
DestaqueTutorial

Como remover serviços da conta na my NOS

  • September 24, 2020
  • 49 comentários
  • 7339 visualizações

Aapp e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.

Neste tópico, explicamos-lhe como pode remover, se necessitar, algum dos seus serviços NOS, da sua área de cliente.

 Para dar o perfil de acesso que pretende a um utilizador, siga estes passos:

  1. Aceda à área de cliente my NOS e escolha “Gerir conta”;

     

  2. De seguida, selecione “Gestão de utilizadores”;
  1. Selecione “Ações” e, caso tenha mais do que um serviço, escolha aquele que pretende remover, e escolha “Remover associação”.

     

Saiba como voltar associar os serviços NOS na my NOS em: 

 

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt e app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.
Descubra as vantagens e tudo o que pode fazer na my NOS:

49 Comentários

Byte
July 7, 2023

Bom dia

Eu tenho um cartão lot associado na minha app nos e agora quero tira lo para poder passa lo para o cliente mas não encontro nada que dê para desassociar o serviço.

Obrigado 

João H.
Gestor da comunidade
July 7, 2023

Boa tarde @i9now,

Agradecemos a sua mensagem.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

Neste tópico, explicamos-lhe como pode remover, se necessitar, algum dos seus serviços NOS, da sua área de cliente.

Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
July 19, 2023

Como remover/retirar um número pré pago da aplicação NOS se o mesmo não é usado?

João H.
Gestor da comunidade
July 19, 2023

Boa tarde @ijunqueira,

Agradecemos a sua mensagem

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo que explica como remover serviços da Área de Cliente.

Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado

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Kilobyte
February 15, 2024

Olá boa noite,

estive algum tempo sem conseguir aceder à Área de Cliente da NOS. Quando finalmente consegui entrar deparei-me com tudo desconfigurado. Não tenho a aba das faturas, o único serviço que aparece é o telemóvel e quando tento associar a TV aparece uma morada que nem é a minha. Está uma bagunça autêntica. O que devo fazer?

Jose Rodrigues
Super User
Super User
February 15, 2024

Olá boa noite,

estive algum tempo sem conseguir aceder à Área de Cliente da NOS. Quando finalmente consegui entrar deparei-me com tudo desconfigurado. Não tenho a aba das faturas, o único serviço que aparece é o telemóvel e quando tento associar a TV aparece uma morada que nem é a minha. Está uma bagunça autêntica. O que devo fazer?

Boa noite, experimente remover todos os serviços associados à sua área de cliente e de seguida faça uma nova associação

 

Kilobyte
February 15, 2024

O único serviço visível é o telemóvel e só permite alterar o nome.

Quando tento adicionar a Tv, com o numero do Cartão Cidadão e NIF, aparece o serviço de uma morada que não é a minha.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
February 15, 2024

O único serviço visível é o telemóvel e só permite alterar o nome.

Quando tento adicionar a Tv, com o numero do Cartão Cidadão e NIF, aparece o serviço de uma morada que não é a minha.

Ligue 16990 apoio tecnico opção 3 para que o assistente o possa ajudar na limpeza e novo registo na área de cliente ou envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa ajudar.

João H.
Gestor da comunidade
February 15, 2024

Boa noite @Hoshi2024,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente e email de registo, como sugerido pelo @Jose Rodrigues.

Obrigado

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Mário P.
Gestor da comunidade
February 16, 2024

Bom dia, 
Movemos os vossos comentários para o artigo onde a questão é respondida. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado

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