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Mário P.
Gestor da comunidade
September 24, 2020
DestaqueTutorial

Como associar serviços de televisão na my NOS

Associar o serviço de televisão na app e área de cliente my NOS é simples e rápido! 😊

A app e área de cliente my NOS permitem, a todos os clientes NOS, gerir serviços de uma forma simples, autónoma e gratuita, através de um registo único. Para beneficiar de todas as vantagens é necessário ter os seus serviços associados.

Neste artigo, explicamos como associar serviços de televisão em my.nos.pt.

 

Na página inicial da my NOS, através do ícone do Assistente Virtual NOS indique o assunto ou a questão que pretende esclarecer para obter uma resposta rápida às suas dúvidas.

 

Associar serviço de televisão na app my NOS

Para associar serviços de televisão na app my NOS, siga os passos abaixo:

  1. Aceda à app my NOS e, em “Menu”, escolha “Nova conta”. De seguida, escolha “Pacote com Televisão”;

     

  2. Escolha o tipo de documento de identificação, insira o número do Cartão de cidadão, Passaporte ou Título de residência e escolha “Avançar”;

     

  3. De seguida, insira o número de contribuinte (NIF) ou número de cliente e selecione “Avançar”.
    Caso seja cliente dos Açores ou da Madeira, selecione “Número de cliente” e introduza o número no formato “CAxxxxxxxx” ou “CMxxxxxxxx”, respetivamente; 

     

  4. Insira o código que recebeu no telemóvel e selecione “Validar” para avançar.
    Se não tiver recebido o código, escolha “Enviar novamente”;

     

  5. De seguida, selecione a conta associada aos seus dados para concluir a associação dos serviços e escolha “Confirmar”.
    Caso tenha mais que uma conta, escolha a que pretende associar;

     

  6. Por fim, recebe a confirmação do serviço associado com sucesso.
    Selecione “Sair” para voltar à página inicial.

     

 

Associar serviço de televisão em my.nos.pt

Para associar serviços de televisão em my.nos.pt, siga os passos abaixo:

  1.  Aceda a my.nos.pt, insira os seus dados de acesso e selecione “Entrar”. De seguida, em “Mudar de conta”, escolha “Adicionar conta”;

     

  2. Selecione “Pacote com televisão”;

     

  3. Insira o número do seu Bilhete de Identidade/ Cartão de Cidadão e um dos seguintes dados: “Número de contribuinte” ou “Número de cliente”. Selecione "Continuar".
    Caso seja cliente dos Açores ou da Madeira, selecione “Número de cliente” e introduza o número no formato “CAxxxxxxxx” ou “CMxxxxxxxx”, respetivamente; 

     

  4. Insira o código que recebeu no telemóvel e selecione “Validar” para avançar.
    Se não tiver recebido o código, escolha “Enviar novamente”;

     

  5. De seguida, selecione a conta associada aos seus dados para concluir a associação dos serviços e escolha “Confirmar”.
    Caso tenha mais que uma conta, escolha a que pretende associar;

     

  6. Por fim, recebe a confirmação do serviço associado com sucesso.
    Selecione “Sair” para voltar à página inicial.

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt e app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.
Descubra as vantagens e tudo o que pode fazer na my NOS:

 

Partilhe connosco caso tenha alguma dúvida. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

303 Comentários

Kilobyte
March 7, 2022

Ola.

Boa tarde, não não consegui associar serviço

João H.
Gestor da comunidade
March 7, 2022

Boa noite @Shakhlo Alikulova,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Detalhe-nos, por favor, em que etapa do processo surge o erro.

Saiba mais sobre como registar os serviços na Área de Cliente NOS em:

Obrigado 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
March 7, 2022

Olá.

Boa noite, agradeço vossa ajuda, já consegui associar serviço:relaxed:

 

Cumprimentos.

Shakhlo Alikulova

Mário P.
Gestor da comunidade
March 8, 2022

Boa tarde a todos, 

Movemos os vossos artigos sobre 

Assim, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

@Shakhlo Alikulova, agradecemos o seu feedback. Se tiver alguma questão, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

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macafadeal1
Megabyte
March 12, 2022

Boa tarde a todos,
Sou cliente NOS com serviços domiciliares particulares há já um bocado de tempo, mas contudo ainda não foi-me possível adicionar este plafond à minha Conta NOS.

O problema surge devido ao facto de que não sou português, e logo não disponho de um Cartão de Cidadão. Na altura em que assinei o contrato convosco (a NOS), foi utilizado para o efeito o meu Título de Residência/Autorização de Residência, junto do meu NIF; ambos estavam apontados no cartão oficial de residencia, além da morada em que foi instalado o serviço.

Estive a tentar desde então adicionar este serviço à minha conta digital, e visto que a app exige um número de Cartão de Cidadão, não foi nunca possível ter feito isto.

Será-lhes possível ajudar com isto? Posso enviar-vos meus documentos e números pessoais por DM caso necessário para o efeito.

Obrigado desde já e cumprimentos,
Mateus A.

João H.
Gestor da comunidade
March 12, 2022

Boa tarde @macafadeal1,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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Byte
March 14, 2022

Boa tarde, 

sou assinante NOS porém não consigo associar minha conta, assinei com passaporte + NIF. Só existe a opção de associar serviço com cartão de cidadão, no entanto tenho passaporte. Na página da área antiga sou redirecionado pra área nova, não consigo da mesma forma. 

João H.
Gestor da comunidade
March 14, 2022

Boa tarde @francisco de oliveira neto,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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Byte
March 19, 2022

Boa noite

Não consigo associar os serviços na minha area de clientes . tenho o meu passaporte que esta no contrato e nao da!! podem me ajudar por favor? ja enviei mensagem privada com numero cliente para @forum.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
March 19, 2022

Boa noite

Não consigo associar os serviços na minha area de clientes . tenho o meu passaporte que esta no contrato e nao da!! podem me ajudar por favor? ja enviei mensagem privada com numero cliente para @forum.

Boa noite, está a tentar fazer o registo na app ou na área de cliente ? Deve fazer na área de cliente, mas, de facto parece haver uma dificuldade para associar com o passaporte; uma vez que já enviou por P/M o seu numero de cliente para o @Fórum é aguardar ser contactada.