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Mário P.
Gestor da comunidade
September 24, 2020
DestaqueTutorial

Como associar serviços de televisão na my NOS

Associar o serviço de televisão na app e área de cliente my NOS é simples e rápido! 😊

A app e área de cliente my NOS permitem, a todos os clientes NOS, gerir serviços de uma forma simples, autónoma e gratuita, através de um registo único. Para beneficiar de todas as vantagens é necessário ter os seus serviços associados.

Neste artigo, explicamos como associar serviços de televisão em my.nos.pt.

 

Na página inicial da my NOS, através do ícone do Assistente Virtual NOS indique o assunto ou a questão que pretende esclarecer para obter uma resposta rápida às suas dúvidas.

 

Associar serviço de televisão na app my NOS

Para associar serviços de televisão na app my NOS, siga os passos abaixo:

  1. Aceda à app my NOS e, em “Menu”, escolha “Nova conta”. De seguida, escolha “Pacote com Televisão”;

     

  2. Escolha o tipo de documento de identificação, insira o número do Cartão de cidadão, Passaporte ou Título de residência e escolha “Avançar”;

     

  3. De seguida, insira o número de contribuinte (NIF) ou número de cliente e selecione “Avançar”.
    Caso seja cliente dos Açores ou da Madeira, selecione “Número de cliente” e introduza o número no formato “CAxxxxxxxx” ou “CMxxxxxxxx”, respetivamente; 

     

  4. Insira o código que recebeu no telemóvel e selecione “Validar” para avançar.
    Se não tiver recebido o código, escolha “Enviar novamente”;

     

  5. De seguida, selecione a conta associada aos seus dados para concluir a associação dos serviços e escolha “Confirmar”.
    Caso tenha mais que uma conta, escolha a que pretende associar;

     

  6. Por fim, recebe a confirmação do serviço associado com sucesso.
    Selecione “Sair” para voltar à página inicial.

     

 

Associar serviço de televisão em my.nos.pt

Para associar serviços de televisão em my.nos.pt, siga os passos abaixo:

  1.  Aceda a my.nos.pt, insira os seus dados de acesso e selecione “Entrar”. De seguida, em “Mudar de conta”, escolha “Adicionar conta”;

     

  2. Selecione “Pacote com televisão”;

     

  3. Insira o número do seu Bilhete de Identidade/ Cartão de Cidadão e um dos seguintes dados: “Número de contribuinte” ou “Número de cliente”. Selecione "Continuar".
    Caso seja cliente dos Açores ou da Madeira, selecione “Número de cliente” e introduza o número no formato “CAxxxxxxxx” ou “CMxxxxxxxx”, respetivamente; 

     

  4. Insira o código que recebeu no telemóvel e selecione “Validar” para avançar.
    Se não tiver recebido o código, escolha “Enviar novamente”;

     

  5. De seguida, selecione a conta associada aos seus dados para concluir a associação dos serviços e escolha “Confirmar”.
    Caso tenha mais que uma conta, escolha a que pretende associar;

     

  6. Por fim, recebe a confirmação do serviço associado com sucesso.
    Selecione “Sair” para voltar à página inicial.

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt e app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.
Descubra as vantagens e tudo o que pode fazer na my NOS:

 

Partilhe connosco caso tenha alguma dúvida. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

303 Comentários

Olaf
Super User
Super User
February 6, 2022

fernando, ñ te surge a possibilidade de escolheres outro serviço. a banda larga movel pode estar como preferido. experimenta selecionar no topo onde diz internet movel e ve se ñ aparece o telemovel

Mário P.
Gestor da comunidade
February 6, 2022

Boa tarde @Fernando de Jesus Nunes Viola
Pedimos desculpa pela demora. 

O @Olaf deu uma boa ajuda. :slight_smile:  Verifique, por favor, se ao selecionar os serviços surge o que pretende. Assim: 

 

Na App NOS: 

ou na Área de Cliente: 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Muito obrigado

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Byte
February 9, 2022

Boa tarde,

Estou a tentar associar o serviço que tenho a minha área de cliente, no entanto, apos colocar o numero do CC e o numero de cliente (sou da madeira) aparece a a informação de que não foram encontrados serviços…. tenho a fatura todos os meses no meu nome… o que poderá estar mal?

João H.
Gestor da comunidade
February 9, 2022

Boa tarde @joseafernandes,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo que aborda o mesmo tema.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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Byte
February 20, 2022

Não consigo aceder a APP NOS TV. Já tentei associar o pacote TV na APP NOS para ter acesso a APP NOS TV, mas aparece constantemente que "não foram encontrados os dados  inseridos". Contatei um assistência da NOS, falei com um assistente disseram me que iam resolver o problema, ligaram a dizer que estava resolvido. E continua a mesma coisa e sem conseguir associar o pacote TV. 

Guimas
Super User
Super User
February 20, 2022

Contacte o apoio. Alguem a ajudará

João H.
Gestor da comunidade
February 21, 2022

Boa tarde,

Lamentamos o transtorno @MARIA JUDITE PITA DA SILVA. Vamos ajudar.

Para organização do Fórum, movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

Confirme-nos, por favor, se a situação se mantém.

Obrigado 

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Kilobyte
March 6, 2022

Ola.

Boa Tarde, eu estou tentar associar serviços, mas não estou consguir, porque la pede numero de cartão Cidadão, mas eu tenho cartão de residência.

Como é que posso associar os meus serviços?.

 

Obrigada.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
March 6, 2022

Ola.

Boa Tarde, eu estou tentar associar serviços, mas não estou consguir, porque la pede numero de cartão Cidadão, mas eu tenho cartão de residência.

Como é que posso associar os meus serviços?.

 

Obrigada.

Boa noite, qual foi o numero de identificação que facultou à Operadora quando da sua adesão ? É esse que deve inserir.

Mário P.
Gestor da comunidade
March 7, 2022

Bem-vindo ao Fórum NOS @Shakhlo Alikulova
@Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. :slight_smile:

Diga-nos, por favor, se já conseguiu associar os seus serviços à Área de Cliente. 

Obrigado

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