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Mário P.
Gestor da comunidade
September 24, 2020
DestaqueTutorial

Como associar serviços de televisão na my NOS

Associar o serviço de televisão na app e área de cliente my NOS é simples e rápido! 😊

A app e área de cliente my NOS permitem, a todos os clientes NOS, gerir serviços de uma forma simples, autónoma e gratuita, através de um registo único. Para beneficiar de todas as vantagens é necessário ter os seus serviços associados.

Neste artigo, explicamos como associar serviços de televisão em my.nos.pt.

 

Na página inicial da my NOS, através do ícone do Assistente Virtual NOS indique o assunto ou a questão que pretende esclarecer para obter uma resposta rápida às suas dúvidas.

 

Associar serviço de televisão na app my NOS

Para associar serviços de televisão na app my NOS, siga os passos abaixo:

  1. Aceda à app my NOS e, em “Menu”, escolha “Nova conta”. De seguida, escolha “Pacote com Televisão”;

     

  2. Escolha o tipo de documento de identificação, insira o número do Cartão de cidadão, Passaporte ou Título de residência e escolha “Avançar”;

     

  3. De seguida, insira o número de contribuinte (NIF) ou número de cliente e selecione “Avançar”.
    Caso seja cliente dos Açores ou da Madeira, selecione “Número de cliente” e introduza o número no formato “CAxxxxxxxx” ou “CMxxxxxxxx”, respetivamente; 

     

  4. Insira o código que recebeu no telemóvel e selecione “Validar” para avançar.
    Se não tiver recebido o código, escolha “Enviar novamente”;

     

  5. De seguida, selecione a conta associada aos seus dados para concluir a associação dos serviços e escolha “Confirmar”.
    Caso tenha mais que uma conta, escolha a que pretende associar;

     

  6. Por fim, recebe a confirmação do serviço associado com sucesso.
    Selecione “Sair” para voltar à página inicial.

     

 

Associar serviço de televisão em my.nos.pt

Para associar serviços de televisão em my.nos.pt, siga os passos abaixo:

  1.  Aceda a my.nos.pt, insira os seus dados de acesso e selecione “Entrar”. De seguida, em “Mudar de conta”, escolha “Adicionar conta”;

     

  2. Selecione “Pacote com televisão”;

     

  3. Insira o número do seu Bilhete de Identidade/ Cartão de Cidadão e um dos seguintes dados: “Número de contribuinte” ou “Número de cliente”. Selecione "Continuar".
    Caso seja cliente dos Açores ou da Madeira, selecione “Número de cliente” e introduza o número no formato “CAxxxxxxxx” ou “CMxxxxxxxx”, respetivamente; 

     

  4. Insira o código que recebeu no telemóvel e selecione “Validar” para avançar.
    Se não tiver recebido o código, escolha “Enviar novamente”;

     

  5. De seguida, selecione a conta associada aos seus dados para concluir a associação dos serviços e escolha “Confirmar”.
    Caso tenha mais que uma conta, escolha a que pretende associar;

     

  6. Por fim, recebe a confirmação do serviço associado com sucesso.
    Selecione “Sair” para voltar à página inicial.

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt e app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.
Descubra as vantagens e tudo o que pode fazer na my NOS:

 

Partilhe connosco caso tenha alguma dúvida. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

303 Comentários

Kilobyte
January 8, 2022

Boa tarde, 

Ao assinar o contrato, a morada do serviço estava errada. Ao realizar-se a instalação do serviço, o técnico pediu a alteração para a morada correta porém, na aplicação, ainda continua a morada errada e não consigo encontrar e associar o  serviço(a instalação do serviço foi realizada hoje).

Consegui associar pela página web e já reinstalei a app e fiz novo login, sem sucesso na associação.

 

João H.
Gestor da comunidade
January 8, 2022

Boa tarde @TIAGO RAMIRES GONÇALVES,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Detalhe-nos, por favor, o que ocorre quando tenta associar os serviços. 

Movemos o seu comentário para organização do Fórum.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
January 9, 2022

Boa tarde, após inserir o n° CC e do NIF na associação do serviço na app, diz-me que não há nenhum serviço associado

Kilobyte
January 10, 2022

Bom dia,

update desta questão: o serviço está associado porém continuo com a morada errada na app e não me aparece a opção de solicitar o cartão nos. Podem-me ajudar por favor?

Inês B.
Moderador
January 10, 2022

Olá @TIAGO RAMIRES GONÇALVES,

Vamos verificar a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e email que utilizou no registo para o perfil @Fórum.

Obrigada

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Kilobyte
January 10, 2022

Enviei mensagem. Obrigado

 

Inês B.
Moderador
January 11, 2022

Obrigada pela sua mensagem, @TIAGO RAMIRES GONÇALVES. Vamos responder-lhe logo que possível.

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Kilobyte
January 14, 2022

Boa tarde

não estou a conseguir associar o serviço pacote de televisão. Introduzo o número de cartão de cidadão, e já experimentei de diversas maneiras: colocar o NIF, numero de  cliente contudo não avança mais no procedimento e diz que não é válido. Que fazer??

Jose Rodrigues
Super User
Super User
January 14, 2022

Boa tarde

não estou a conseguir associar o serviço pacote de televisão. Introduzo o número de cartão de cidadão, e já experimentei de diversas maneiras: colocar o NIF, numero de  cliente contudo não avança mais no procedimento e diz que não é válido. Que fazer??

Boa tarde, nos numeros que está a introduzir (CC ou NIF) algum inicia por 0 ? Se sim exclua o 0. Se não resolver, ligue 16990 apoio técnico opção 3 e o assistente verificará onde reside o erro, em alternativa envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente NOS para que a moderação possa ajudar.

João H.
Gestor da comunidade
January 14, 2022

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @TANIA PATRICIA NASCIMENTO. Vamos ajudar.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda. Movemos os vossos comentários para organização do Fórum.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum, acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado 

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