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Mário P.
Gestor da comunidade
September 24, 2020
DestaqueTutorial

Como associar serviços de televisão na my NOS

Associar o serviço de televisão na app e área de cliente my NOS é simples e rápido! 😊

A app e área de cliente my NOS permitem, a todos os clientes NOS, gerir serviços de uma forma simples, autónoma e gratuita, através de um registo único. Para beneficiar de todas as vantagens é necessário ter os seus serviços associados.

Neste artigo, explicamos como associar serviços de televisão em my.nos.pt.

 

Na página inicial da my NOS, através do ícone do Assistente Virtual NOS indique o assunto ou a questão que pretende esclarecer para obter uma resposta rápida às suas dúvidas.

 

Associar serviço de televisão na app my NOS

Para associar serviços de televisão na app my NOS, siga os passos abaixo:

  1. Aceda à app my NOS e, em “Menu”, escolha “Nova conta”. De seguida, escolha “Pacote com Televisão”;

     

  2. Escolha o tipo de documento de identificação, insira o número do Cartão de cidadão, Passaporte ou Título de residência e escolha “Avançar”;

     

  3. De seguida, insira o número de contribuinte (NIF) ou número de cliente e selecione “Avançar”.
    Caso seja cliente dos Açores ou da Madeira, selecione “Número de cliente” e introduza o número no formato “CAxxxxxxxx” ou “CMxxxxxxxx”, respetivamente; 

     

  4. Insira o código que recebeu no telemóvel e selecione “Validar” para avançar.
    Se não tiver recebido o código, escolha “Enviar novamente”;

     

  5. De seguida, selecione a conta associada aos seus dados para concluir a associação dos serviços e escolha “Confirmar”.
    Caso tenha mais que uma conta, escolha a que pretende associar;

     

  6. Por fim, recebe a confirmação do serviço associado com sucesso.
    Selecione “Sair” para voltar à página inicial.

     

 

Associar serviço de televisão em my.nos.pt

Para associar serviços de televisão em my.nos.pt, siga os passos abaixo:

  1.  Aceda a my.nos.pt, insira os seus dados de acesso e selecione “Entrar”. De seguida, em “Mudar de conta”, escolha “Adicionar conta”;

     

  2. Selecione “Pacote com televisão”;

     

  3. Insira o número do seu Bilhete de Identidade/ Cartão de Cidadão e um dos seguintes dados: “Número de contribuinte” ou “Número de cliente”. Selecione "Continuar".
    Caso seja cliente dos Açores ou da Madeira, selecione “Número de cliente” e introduza o número no formato “CAxxxxxxxx” ou “CMxxxxxxxx”, respetivamente; 

     

  4. Insira o código que recebeu no telemóvel e selecione “Validar” para avançar.
    Se não tiver recebido o código, escolha “Enviar novamente”;

     

  5. De seguida, selecione a conta associada aos seus dados para concluir a associação dos serviços e escolha “Confirmar”.
    Caso tenha mais que uma conta, escolha a que pretende associar;

     

  6. Por fim, recebe a confirmação do serviço associado com sucesso.
    Selecione “Sair” para voltar à página inicial.

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt e app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.
Descubra as vantagens e tudo o que pode fazer na my NOS:

 

Partilhe connosco caso tenha alguma dúvida. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

303 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
April 3, 2026

Boa tarde ​@Maria Antonia Freitas Cardoso,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF e e-mail de registo my NOS.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Byte
April 13, 2026

Bom dia

Não estou a conseguir associar o meu serviço TV na minha conta.

O ID está correto, mas a informação é sempre a mesma, não tenho nenhum serviço associado a minha conta.

Já tentei com o cartão de cidadão, contribuinte e nº. cliente

Obrigado pela ajuda.

Rafaela F.
Gestor da comunidade
April 13, 2026

Bom dia ​@JVaz, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Para organização da informação, movemos o seu comentário para este artigo que aborda o mesmo tema.

Confirme-nos, por favor, se está a seguir todos os passos de associação como descritos aqui.

Caso esteja e a situação se mantenha, envie-nos uma mensagem privada com o seu e-mail de registo e o NIF associado ao contrato para o perfil ​@Fórum, de modo a podermos ajudar.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.
Byte
May 15, 2026

Não consigo associar serviços na área de cliente, várias tentativas através do PC e da app, e recebo sempre a mensagem que não encontra serviços.

Rafaela F.
Gestor da comunidade
May 15, 2026

Boa tarde ​@Donsilio Manuel Fernandes, bem-vindo ao Fórum NOS.

Para organização da informação, movemos o seu comentário para o artigo onde pode encontrar mais detalhes sobre este tema.

Está a seguir todos os passos para associar o serviço como descrito neste artigo?

Caso a situação se mantenha, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o NIF associado e o e-mail de registo.

Obrigada

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Byte
May 21, 2026

Boa tarde, ontem veio um técnico instalar a NOS, no entanto se entrar na aplicação My Nos e for ao menu, clicar em adicionar conta com pacote com televisão, preencher com o número do CC, NIF, etc aparece “Não encontrámos serviços associados aos seus dados”.

Se eu for ao site nosnet.pt e inserir o código enviado para o telemóvel aparece “não tem nenhum router associado à sua conta”

E também tenho a sensação que o contrato com a operadora anterior não foi cancelado apesar de o pedido ter sido feito aquando a chamada para aderir.

Rafaela F.
Gestor da comunidade
May 21, 2026

Boa tarde ​@João D Coimbra, bem-vindo ao Fórum NOS.

Movemos o seu comentário para o artigo onde pode encontrar mais detalhes sobre este tema. Deste modo, garantimos a boa organização da informação.

Para aceder à App NOS NET é necessário que os serviços estejam associados na sua área de cliente.

Seguiu todos os passos como descrito para associar o serviço na my NOS? Caso o tenha feito e a situação se mantenha, envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu e-mail de registo e o NIF associado para podermos ajudar.

Relativamente ao cancelamento no outro operador, recomendamos que, por favor, contacte diretamente o mesmo para obter mais detalhes sobre o estado do pedido.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.
Byte
June 13, 2026

"Boa tarde. Fiz uma mudança de titularidade no meu pacote UMA4 e fiquei sem acesso à NOS TV por falta de associação de serviços. Aguardo que um moderador me envie uma mensagem privada para eu poder fornecer os meus dados de cliente com segurança."

Rafaela F.
Gestor da comunidade
June 14, 2026

Bom dia ​@Fábio Figueira, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Para organização da informação, movemos o seu comentário para este artigo onde pode encontrar mais detalhes sobre este tema.

Confirme-nos, por favor, se está a seguir todos os passos de associação como descritos aqui.

Caso esteja e a situação se mantenha, envie-nos uma mensagem privada com o seu e-mail de registo e o NIF associado ao contrato para o perfil ​@Fórum, de modo a podermos ajudar.

Obrigada

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Kilobyte
June 30, 2026

Boa Tarde. Estou a tentar associar o serviço, mas o código de validação é enviado para um número terminado em 380. Embora não possua esse número de telemóvel.