Skip to main content
Header
DestaqueTutorial

Como associar serviços de televisão na my NOS


Mostre a primeira mensagem

287 Comentários

Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+3
  • Gestor da comunidade
  • March 16, 2026

Bom dia ​@Maria Antonia Freitas Cardoso, bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

Para organização da informação, movemos o seu comentário para este artigo onde pode encontrar mais informações sobre o mesmo tema.

Seguiu todos os passos partilhados para associar o serviço de televisão na my NOS?
Partilhe, por favor, connosco mais detalhes sobre o que acontece quando tenta fazê-lo para podermos ajudar.

Obrigada


Bom dia, sigo todos os passos e apenas aparece um telefone associado. Como é possível? 


ByteSábio
Forum|alt.badge.img

Bom dia, sigo todos os passos e apenas aparece um telefone associado. Como é possível? 

está a colocar os dados do titular que tem o pacote nos contratado ou outro? se só aparece um telefone é porque não é o titular que tem o pacote nos


Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+3
  • Gestor da comunidade
  • April 1, 2026

Boa tarde ​@Maria Antonia Freitas Cardoso,

Agradecemos a sua mensagem. O ​@ByteSábio deu uma boa ajuda.

Partilhe, por favor, connosco o seu feedback.

Obrigada


Sim, claro que estou a colocar o titular. Aliás, aparece o número de conta certo e tudo


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • April 3, 2026

Boa tarde ​@Maria Antonia Freitas Cardoso,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF e e-mail de registo my NOS.

Obrigado


  • Byte
  • April 13, 2026

Bom dia

Não estou a conseguir associar o meu serviço TV na minha conta.

O ID está correto, mas a informação é sempre a mesma, não tenho nenhum serviço associado a minha conta.

Já tentei com o cartão de cidadão, contribuinte e nº. cliente

Obrigado pela ajuda.


Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+3
  • Gestor da comunidade
  • April 13, 2026

Bom dia ​@JVaz, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Para organização da informação, movemos o seu comentário para este artigo que aborda o mesmo tema.

Confirme-nos, por favor, se está a seguir todos os passos de associação como descritos aqui.

Caso esteja e a situação se mantenha, envie-nos uma mensagem privada com o seu e-mail de registo e o NIF associado ao contrato para o perfil ​@Fórum, de modo a podermos ajudar.

Obrigada


Não consigo associar serviços na área de cliente, várias tentativas através do PC e da app, e recebo sempre a mensagem que não encontra serviços.


Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+3
  • Gestor da comunidade
  • May 15, 2026

Boa tarde ​@Donsilio Manuel Fernandes, bem-vindo ao Fórum NOS.

Para organização da informação, movemos o seu comentário para o artigo onde pode encontrar mais detalhes sobre este tema.

Está a seguir todos os passos para associar o serviço como descrito neste artigo?

Caso a situação se mantenha, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o NIF associado e o e-mail de registo.

Obrigada


Boa tarde, ontem veio um técnico instalar a NOS, no entanto se entrar na aplicação My Nos e for ao menu, clicar em adicionar conta com pacote com televisão, preencher com o número do CC, NIF, etc aparece “Não encontrámos serviços associados aos seus dados”.

Se eu for ao site nosnet.pt e inserir o código enviado para o telemóvel aparece “não tem nenhum router associado à sua conta”

E também tenho a sensação que o contrato com a operadora anterior não foi cancelado apesar de o pedido ter sido feito aquando a chamada para aderir.


Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+3
  • Gestor da comunidade
  • May 21, 2026

Boa tarde ​@João D Coimbra, bem-vindo ao Fórum NOS.

Movemos o seu comentário para o artigo onde pode encontrar mais detalhes sobre este tema. Deste modo, garantimos a boa organização da informação.

Para aceder à App NOS NET é necessário que os serviços estejam associados na sua área de cliente.

Seguiu todos os passos como descrito para associar o serviço na my NOS? Caso o tenha feito e a situação se mantenha, envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu e-mail de registo e o NIF associado para podermos ajudar.

Relativamente ao cancelamento no outro operador, recomendamos que, por favor, contacte diretamente o mesmo para obter mais detalhes sobre o estado do pedido.

Obrigada