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Mário P.
Gestor da comunidade
September 24, 2020
DestaqueTutorial

Como associar serviços de televisão na my NOS

Associar o serviço de televisão na app e área de cliente my NOS é simples e rápido! 😊

A app e área de cliente my NOS permitem, a todos os clientes NOS, gerir serviços de uma forma simples, autónoma e gratuita, através de um registo único. Para beneficiar de todas as vantagens é necessário ter os seus serviços associados.

Neste artigo, explicamos como associar serviços de televisão em my.nos.pt.

 

Na página inicial da my NOS, através do ícone do Assistente Virtual NOS indique o assunto ou a questão que pretende esclarecer para obter uma resposta rápida às suas dúvidas.

 

Associar serviço de televisão na app my NOS

Para associar serviços de televisão na app my NOS, siga os passos abaixo:

  1. Aceda à app my NOS e, em “Menu”, escolha “Nova conta”. De seguida, escolha “Pacote com Televisão”;

     

  2. Escolha o tipo de documento de identificação, insira o número do Cartão de cidadão, Passaporte ou Título de residência e escolha “Avançar”;

     

  3. De seguida, insira o número de contribuinte (NIF) ou número de cliente e selecione “Avançar”.
    Caso seja cliente dos Açores ou da Madeira, selecione “Número de cliente” e introduza o número no formato “CAxxxxxxxx” ou “CMxxxxxxxx”, respetivamente; 

     

  4. Insira o código que recebeu no telemóvel e selecione “Validar” para avançar.
    Se não tiver recebido o código, escolha “Enviar novamente”;

     

  5. De seguida, selecione a conta associada aos seus dados para concluir a associação dos serviços e escolha “Confirmar”.
    Caso tenha mais que uma conta, escolha a que pretende associar;

     

  6. Por fim, recebe a confirmação do serviço associado com sucesso.
    Selecione “Sair” para voltar à página inicial.

     

 

Associar serviço de televisão em my.nos.pt

Para associar serviços de televisão em my.nos.pt, siga os passos abaixo:

  1.  Aceda a my.nos.pt, insira os seus dados de acesso e selecione “Entrar”. De seguida, em “Mudar de conta”, escolha “Adicionar conta”;

     

  2. Selecione “Pacote com televisão”;

     

  3. Insira o número do seu Bilhete de Identidade/ Cartão de Cidadão e um dos seguintes dados: “Número de contribuinte” ou “Número de cliente”. Selecione "Continuar".
    Caso seja cliente dos Açores ou da Madeira, selecione “Número de cliente” e introduza o número no formato “CAxxxxxxxx” ou “CMxxxxxxxx”, respetivamente; 

     

  4. Insira o código que recebeu no telemóvel e selecione “Validar” para avançar.
    Se não tiver recebido o código, escolha “Enviar novamente”;

     

  5. De seguida, selecione a conta associada aos seus dados para concluir a associação dos serviços e escolha “Confirmar”.
    Caso tenha mais que uma conta, escolha a que pretende associar;

     

  6. Por fim, recebe a confirmação do serviço associado com sucesso.
    Selecione “Sair” para voltar à página inicial.

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt e app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.
Descubra as vantagens e tudo o que pode fazer na my NOS:

 

Partilhe connosco caso tenha alguma dúvida. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

303 Comentários

Kilobyte
July 15, 2022

Gostaria de associar um serviço no app NOS com o passaporte, como no contrato. Já enviei mensagem privada há mais de uma semana e até hoje nenhuma resposta...

Jose Rodrigues
Super User
Super User
July 15, 2022

Gostaria de associar um serviço no app NOS com o passaporte, como no contrato. Já enviei mensagem privada há mais de uma semana e até hoje nenhuma resposta...

Boa tarde, não consegue associar os seus serviços na sua área de cliente ? Qual é o serviço que pretende registar ?

Kilobyte
July 15, 2022

Obrigada pelo retorno. 

Quero associar um pacote com TV. Porém, para registrá-lo, é solicitado o bilhete identidade ou cartão cidadão. Não tenho esses documentos - o contrato foi feito com o passaporte. E o app não aceita o passaporte como forma de registro.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
July 15, 2022

Obrigada pelo retorno. 

Quero associar um pacote com TV. Porém, para registrá-lo, é solicitado o bilhete identidade ou cartão cidadão. Não tenho esses documentos - o contrato foi feito com o passaporte. E o app não aceita o passaporte como forma de registro.

Certo, é um problema comum a muitos clientes ao tentar fazer o registo dos serviços, no entanto veja se é possível através da área de cliente 

https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homep

Para ajudar veja este Tópico:

Não sendo possível; ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS e o operador ajudá-la-á no registo, ou, aceite a ajuda da moderação do Fórum enviando por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum 

Mário P.
Gestor da comunidade
July 16, 2022

Boa tarde @Maria Letícia Silveira e @Jose Rodrigues

Movemos os vossos comentários para o artigo sobre como associar os serviços na Área de Cliente NOS como, sugerido, e bem, pelo @Jose Rodrigues

@Maria Letícia Silveira, recebemos a sua mensagem e responderemos o mais breve possível. 
Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
July 19, 2022

Não consigo associar meus serviços no app. Não consigo avançar pq os números do título de residência não são aceitos.

Mário P.
Gestor da comunidade
July 20, 2022

Bom dia @Ana Carolina giusti, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema é abordado e explicamos como realizar a associação. Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS e da informação. 

Respondemos à sua mensagem privada e os seus serviços já se encontram associados.

Fale connosco se surgirem questões. 

Obrigado

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Byte
July 22, 2022

Como aderir a UMA tv ??

 

dxnog
Super User
Super User
July 22, 2022

Como aderir a UMA tv ??

 

É ligar para o apoio e solicitar a adesão.

João H.
Gestor da comunidade
July 22, 2022

Boa tarde.

Agradecemos a sua mensagem @Pedro Samuel Silva Pereira.

Em alternativa à sugestão do @dxnog envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

 

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