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Como associar serviços de televisão na my NOS


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269 Comentários

Sigo todos os passos e aparece que não tenho nenhum pacote associado.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • June 19, 2025

Boa tarde ​@António Pereira Martins Simões,

Agradecemos a sua mensagem.

Que tipo de serviço está a tentar associar? Fez a associação através da App my NOS ou num pc, via web?

Obrigado


Boa tarde

Eu realizei os passos mencionados no tutorial mas, no final, apareceu que não havia nenhum serviço associado com esse número. Este problema é algo acontece há vários anos, sempre que tento associar o cartão nos.

Seria possível ajudar com este problema?

Obrigada 


Mário P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Autor
  • Gestor da comunidade
  • August 10, 2025

Boa tarde, ​@Érica Nunes 

Lamentamos a situação e vamos ajudar.

Envie, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu número de contribuinte e o email que está a utilizar.

Obrigado.


Boa tarde,

 

Solicito que seja adicionado ao meu user do MyNOS todos os contratos subscritor.

 

Nomeadamente este contrato que não está associado ao meu user: Local nº S*********(2100 - 516 FAJARDA)

MAURICIO MEDEIROS SARAIVA
RUA DO PADEIRO 24
FAJARDA
2100 - 516 FAJARDA

N.º cliente
C*********

N.º contribuinte
*********

Fatura n.º
FT 202592/3360971

 

Pretendo que a fatura seja associada a Debito Directo como até aqui.

 

Obrigado,

 

MS


Olaf
Super User
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  • Super User
  • December 9, 2025

pode adicioná-los 

 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • December 9, 2025

Boa tarde ​@Mauricio Saraiva, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Para organização do Fórum, movemos os vossos comentários para o artigo que aborda o mesmo tema.

Editámos, também, o seu comentário por conter os seus dados pessoais, sugerimos que não os partilhe publicamente para os proteger.

O ​@Olaf fez uma boa recomendação. Pedimos que, por favor, siga os passos partilhados neste artigo de como associar o serviço de televisão na my NOS.

Caso tenha alguma dúvida, fale connosco. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigado


Boa tarde não me surge nenhuma conta associada. Diz que não existem contas associdas a este NIF/Numero de cliente


Olaf
Super User
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  • Super User
  • December 9, 2025

a instalação já foi feita?


Mário P.
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  • Autor
  • Gestor da comunidade
  • December 9, 2025

@Mauricio Saraiva , sugerimos que, por favor, remova os serviços que estão associado à my NOS e, de seguida, volte novamente associar os serviços. 

Saiba como remover os serviços em: 

Obrigado,


Boa tarde.

 

Ao tentar associar conta na APP my nos (ou no site da nos) obtenho sempre a informação de que não existem serviços.

Já segui o vosso tutorial e até hoje ainda não consegui associar.

Tenho o serviço ativo desde 25 de novembro.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • December 26, 2025

Boa tarde ​@Miguel Valejo de Campos Inácio,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o NIF associado ao contrato e o e-mail de registo my NOS.

Obrigado


Boa tarde, 

depois de aderirmos a um pacote NOS quanto tempo demora até conseguirmos associar o serviço na app mynos? 

 

Obrigada. 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • January 19, 2026

Boa tarde ​@Vanessa Filipa Azevedo Silva,

Agradecemos a sua mensagem.

Após ativação do serviço pode associa-lo à my NOS.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado


Hmm, no meu caso está ativo desde sábado (recebi e-mail a dizer que estava ativo) e, hoje, ainda diz que não tenho serviços associados aos meus dados. 

Nem consigo fazer ativação dos canais de desporto pela televisão. Aparece-me id1001. 

 

Podiam ajudar-me, por favor? 

Obrigada. 

 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • January 19, 2026

Boa tarde ​@Vanessa Filipa Azevedo Silva,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF e e-mail de registo my NOS.

Obrigado


Nao consigo associar o pacote a conta da nos.

O meu numero de cliente e’ *********.

Recebo o SMS e coloco o numero mas depois diz-me que nao existe contrato.


Jose Rodrigues
Super User
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Nao consigo associar o pacote a conta da nos.

O meu numero de cliente e’ CXXXXXXXXXXXX

Recebo o SMS e coloco o numero mas depois diz-me que nao existe contrato.

Boa noite, no seu interesse não deve divulgar no Fórum os seus dados pessoais e privados, edite a sua mensagem e retire do dominio publico o numero de cliente que divulgou:

Seguidamente faça o envio do seu NIF por mensagem privada para o perfil ​@Fórum para que a moderação possa ajudar.


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • February 2, 2026

Bom dia ​@Antonio Pedro Santos, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Dados pessoas foram ocultos do seu comentário para sua proteção e dos mesmos.
Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é pública e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

Vamos verificar a situação. Tal como sugerido, e bem, pelo ​@Jose Rodrigues, envie-nos uma mensagem privada com o seu e-mail de registo e o NIF associado ao contrato através do perfil ​@Fórum para podermos ajudar.

Obrigada