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Mário P.
Gestor da comunidade
September 24, 2020
DestaqueTutorial

Como associar serviços de televisão na my NOS

Associar o serviço de televisão na app e área de cliente my NOS é simples e rápido! 😊

A app e área de cliente my NOS permitem, a todos os clientes NOS, gerir serviços de uma forma simples, autónoma e gratuita, através de um registo único. Para beneficiar de todas as vantagens é necessário ter os seus serviços associados.

Neste artigo, explicamos como associar serviços de televisão em my.nos.pt.

 

Na página inicial da my NOS, através do ícone do Assistente Virtual NOS indique o assunto ou a questão que pretende esclarecer para obter uma resposta rápida às suas dúvidas.

 

Associar serviço de televisão na app my NOS

Para associar serviços de televisão na app my NOS, siga os passos abaixo:

  1. Aceda à app my NOS e, em “Menu”, escolha “Nova conta”. De seguida, escolha “Pacote com Televisão”;

     

  2. Escolha o tipo de documento de identificação, insira o número do Cartão de cidadão, Passaporte ou Título de residência e escolha “Avançar”;

     

  3. De seguida, insira o número de contribuinte (NIF) ou número de cliente e selecione “Avançar”.
    Caso seja cliente dos Açores ou da Madeira, selecione “Número de cliente” e introduza o número no formato “CAxxxxxxxx” ou “CMxxxxxxxx”, respetivamente; 

     

  4. Insira o código que recebeu no telemóvel e selecione “Validar” para avançar.
    Se não tiver recebido o código, escolha “Enviar novamente”;

     

  5. De seguida, selecione a conta associada aos seus dados para concluir a associação dos serviços e escolha “Confirmar”.
    Caso tenha mais que uma conta, escolha a que pretende associar;

     

  6. Por fim, recebe a confirmação do serviço associado com sucesso.
    Selecione “Sair” para voltar à página inicial.

     

 

Associar serviço de televisão em my.nos.pt

Para associar serviços de televisão em my.nos.pt, siga os passos abaixo:

  1.  Aceda a my.nos.pt, insira os seus dados de acesso e selecione “Entrar”. De seguida, em “Mudar de conta”, escolha “Adicionar conta”;

     

  2. Selecione “Pacote com televisão”;

     

  3. Insira o número do seu Bilhete de Identidade/ Cartão de Cidadão e um dos seguintes dados: “Número de contribuinte” ou “Número de cliente”. Selecione "Continuar".
    Caso seja cliente dos Açores ou da Madeira, selecione “Número de cliente” e introduza o número no formato “CAxxxxxxxx” ou “CMxxxxxxxx”, respetivamente; 

     

  4. Insira o código que recebeu no telemóvel e selecione “Validar” para avançar.
    Se não tiver recebido o código, escolha “Enviar novamente”;

     

  5. De seguida, selecione a conta associada aos seus dados para concluir a associação dos serviços e escolha “Confirmar”.
    Caso tenha mais que uma conta, escolha a que pretende associar;

     

  6. Por fim, recebe a confirmação do serviço associado com sucesso.
    Selecione “Sair” para voltar à página inicial.

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt e app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.
Descubra as vantagens e tudo o que pode fazer na my NOS:

 

Partilhe connosco caso tenha alguma dúvida. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

303 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
June 9, 2022

Boa tarde, o cartão da NOS não aparece em nenhuma app do agregado familiar. Tentei com o da minha mãe que é a titular da conta e também não aparece.

Boa tarde, a Titular dos serviços já fez o registo dos mesmos na área de cliente ? Depois de associados os serviços à área de cliente o Cartão NOS digital deverá aparecer no Perfil.

Kilobyte
June 9, 2022

Eu tentei associar, mas dizia que os serviços não foram encontrados :( apesar de estar tudo certo

Jose Rodrigues
Super User
Super User
June 9, 2022

Eu tentei associar, mas dizia que os serviços não foram encontrados :( apesar de estar tudo certo

Sem associar os serviços não terá acesso ao Cartão. Está a associar Pacote com Televisão ?

Caso não consiga, ligue 16990 opção 3 chamada grátis da rede NOS e o funcionário ajudá-la-á a fazer o registo.

Ou envie P/M para o perfil @Fórum com o numero de cliente da Titular dos serviços para  que a moderação possa ajudar.

Kilobyte
June 9, 2022

Sim, eu tentei associar o pacote com televisão, mas aparece que não encontra, apesar dos dados estarem corretos.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
June 9, 2022

Sim, eu tentei associar o pacote com televisão, mas aparece que não encontra, apesar dos dados estarem corretos.

16990 opção 3 ou aceite a ajuda da moderação.

Mário P.
Gestor da comunidade
June 10, 2022

Bom dia @Jose Rodrigues e @isabelpinto00
Movemos os vossos comentários para o artigo sobre 

Assim garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

@isabelpinto00, estamos aqui para ajudar. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  com o seu número de cliente e email associado ao registo NOS ID. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
July 3, 2022

@Mário P.  Não há mensagens nenhumas, a box apenas se reinicia. Posso estar a ver um filme e ela se reiniciar várias vezes, noutro dia pode nem se reiniciar de todo, é completamente aleatório.

Mário P.
Gestor da comunidade
July 3, 2022

@RicardoARS, antes de equacionar a necessidade de proceder à troca do equipamento. 
Pedimos que experimente, se possível, ligar a box na primeira entrada da extensão ou numa tomada única, por favor. 

Experimente e, por favor, diga-nos se a situação ainda ocorre. 

Obrigado

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ManuelBrito1989
Megabyte
July 13, 2022

Boa tarde. Tenho um familiar que se encontra sem contacto na ficha de cliente, inviabilizando assim que consiga com sucesso, associar o seu serviço na Área de Cliente. A minha pergunta é se é possível alterar de outra forma ou só com deslocação a uma loja NOS. Obrigado

João H.
Gestor da comunidade
July 13, 2022

Boa tarde @ManuelBrito1989

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

Neste artigo encontra toda a informação necessária para associar o seu serviço à Área de Cliente NOS.

Se ainda assim sentir dificuldades envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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