Não consigo cancelar por ainda esta dentro do prazo de fidelizção. Como faço para cancelar?
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Tenho dois contratos na nos mas um já não preciso dele
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helen_rodrigues96 escreveu:
Não consigo cancelar por ainda esta dentro do prazo de fidelizção. Como faço para cancelar?
Boa tarde, se o contrato que pretende cancelar ainda está dentro do prazo de fidelização (pode confirmar na sua Área de Cliente na opção Informação da conta/Dados da conta/Periodo de fidelização qual a data em que termina e qual o valor a pagar.) se mesmo assim pretende pedir a rescisão, pode fazer o pedido pela Área de Cliente na opção PEDIDOS/Enviar Pedido/Cessação contratual/Enviar Pedido. Ou assim:
O que é necessário para formalizar o pedido de cessação do contrato?
Para formalizar o pedido de cessação do contrato é necessário:
- Pedido de cessação por escrito, assinado pela pessoa em nome de quem está o serviço (assinatura conforme o documento de identificação). Poderá ser utilizado o formulário de denúncia disponível aqui
- Fotocópia de documento de identificação que contenha assinatura ou, em alternativa, o pedido de cessação com a assinatura reconhecida
- Os documentos podem ser:
- entregues numa loja NOS ou
- enviados por correio para o Apartado 52111, EC Campo Grande, 1721-501 Lisboa
Em alternativa, pode solicitar o envio de um token para formalização do pedido na sua Área de Cliente , selecionando o serviço e depois Pedidos, Enviar pedido e Cessação Contratual.
Eu gostava de cessar contrato sem pagar, porque eu nao estou a utilizar o serviço, ando farta de pagar todos os mes a mensalidade. E pelo simples facto de que voces já aumentaram a porcaria da mensalidade. Como faço isso ?
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