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Kilobyte
August 14, 2017
Respondido

Subscrição Freshiuz inesperada...

Hoje, dia 14/08, sem estar a navegar na Internet do telemóvel, recebi duas mensagens seguidas de números diferentes.

A primeira do n° 4242, com o seguinte texto " Insere esta senha 8174 Info: 707309677. Cancelar? Enviar Sair p/ o 62971 (4,2eur/sem 2,1eur/sms) Subscricao Freshiuz".

A segunda do n° 12233, com a seguinte informação, " O serviÇo que pretende utilizar esta barrado. Participe ja respondendo SIM a este SMS (mensagem gratuita). Para mais informaÇoes contacte o seu operador."

Até agora ignorei as duas mensagens recebidas.
Sff podem—me indicar como proceder? Pois do que depreendo do texto é que só é activo o serviço se fizer o que eles dizem.


Seguem imagens das mensagens enviadas.





Aguardo comentário à minha questão.
Obrigado
Tiago
    Melhor resposta por C24XXXX201
    Pesquisando por 707309677 e por 62971 nas listas de prestadores de serviços de valor acrescentado, registados na ANACOM e respetivas ofertas, chega-se a estes dados:

    Prestador SVA:
    Denominação social - Go4mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda.
    Morada da Sede - Rua Fradesso da Silveira, nº 4, 1º B-Urbanização Alcântara Rio
    1300-609 LISBOA
    Telefone - 210337760
    E-Mail - info@go4mobility.com

    Prestador(es) de Serviço(s) de Suporte:
    NOS Comunicações, S.A.
    MEO – Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A..
    VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A

    Identificação do Fornecedor do Conteúdo:
    Nome - Mobilplus
    Morada - Postbus 20573, 1001 NN Amsterdam, The Netherlands United Kingdom (???)
    Contacto: support@mobilplus.me

    Embora o nome Freshiuz não surja no documento (o serviço em causa poderia ainda nao ter nome atribuído na data do documento - 2009), na descrição pode ler-se:
    “...Após conclusão do quiz e inserção do número de telemóvel é enviado um SMS Gratuito com
    um código e as condições gerais do serviço, este código terá de ser preenchido na página
    on line da campanha, de forma a confirmar e ativar a subscrição
    …”

    A ser verdade que não enviou nenhuma SMS de resposta, suspeito que algo o terá feito por si.
    Ou seja, muito provavelmente tem o seu equipamento infectado com um malware que entre outras coisas mas, envia SMS de confirmação de subscrições fraudulentas.

    As minhas suspeitas assentam também no facto de ter recebido essa segunda mensagem que me parece ter sido originada pelo facto do acesso às SMS/MMS de valor acrescentado estarem barradas pelo seu operador telefónico.
    Essa é a resposta natural do operador quando um cliente com esse barramento ativo, tenta enviar SMS/MMS para números de 5 dígitos iniciados por 61, 62, 68 ou 69.
    Conclusão: Algo gerou e enviou mesmo uma SMS por si. Ainda bem que tinha o barramento ativo e não fez o que a segunda mensagem pedia.

    Curioso é o número 12233 ser de um outro operador e nao da NOS… 😉

    19 Comentários

    Kilobyte
    March 30, 2018
    Sendo assim, enviando o sms a dizer Sair, o serviço será cancelado sem problema

    Caso o serviço não cancele, de que forma poderei, solicitar o comprovativo de cancelamento???

    Obrigado novamente por atenção
    March 30, 2018
    Se efetuar o cancelamento atraves de SMS para o n° indicado, sera natural receber confirmaçao tambem por SMS.
    Se solicitar atraves do SAC da NOS e caso o consigam fazer (o serviço em causa nao é prestado pela NOS) sera aconselhavel obter um comprovativo, mais que nao seja uma SMS a confirmar o solicitado.
    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Kilobyte
    March 30, 2018
    Obrigado por a atenção
    TiagoA
    Kilobyte
    December 29, 2022

    Boa noite recebi uma msg do número 4242 em como tinha ativado um serviço de valor acrescentado. Tentei verificar na plataforma NoS se realmente foi ativado algum serviço e se há forma de cancelar, mas não consigo perceber. Neste sentido solicito a vossa colaboração para verificar se está alguma subscrição ativa no meu tarifário. Por lapso introduzi um código enviado pensado que estava a aceder a uma petição.

      Fico a aguardar a vossa resposta

     

    Obrigada

    Cumprimentos, 

    Joana Guimarães 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 29, 2022

    Bom dia @joana guimaraes
    Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 

    Sugerimos que envie um SMS com "Sair" para o 62956. 

    Diga-nos, por favor, se conseguiu.

    Obrigado

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    Kilobyte
    December 29, 2022

    Boa noite, tentei enviar mas não permite o envio, refere que o número é incorreto.

     

    Como é possivel sabe se a subscrição está ativa??

    Na plataforma NoS não consigo perceber onde se pode ver isso.

    Fico a aguardar a vossa resposta .

    Obrigada 

     

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 30, 2022

    Bom dia @joana guimaraes
    Respondemos ao seu comentário neste artigo.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e o número de telemóvel para o perfil @Fórum
    Obrigado

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    Megabyte
    January 16, 2023

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    January 17, 2023

    Boa tarde @Ana Silva,

    Agradecemos o seu testemunho.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de telemóvel em causa.

    Obrigado

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