Este ano a maior parte dos jogos vai ser transmitido pela SIC, TVI e RTP. A Sport TV transmite poucos jogos em exclusivo mas só pelo Espanha - Alemanha ou pelos jogos das outras equipas do grupo de Portugal  já vale a pena.

Quem quiser consegue agendar o cancelamento para o fim do mês desde já pelo apoio telefónico. 

Também tenho esta oferta '1 mês grátis'. Não refere obrigatoriedade de fidelização por um período mais longo. Se ativar hoje, não será cobrado qualquer valor, desde que desactive antes de 20 de Dezembro? 

Boa tarde @AdelaideS, 
Certo. Para não ser cobrada tem de garantir o cancelamento antes do 30.º dia. 

Obrigado

Boa tarde. Estou fora do período de fidelização contratual de 2 anos. Se aderir a esta oferta, volto a estar sujeito a novo período de fidelização contratual?

Boa noite, a adesão a canais premium não renova o periodo de fidelização, pode usufruir da oferta à vontade.

Boa noite @Bamogo_26, 

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 
A ativação da oferta de 1 mês não faz com que exista uma renovação do vínculo para com a NOS. 
Obrigado,

Boa tarde, 

Ativei a oferta. Em nenhum momento até à ativação estava indicado que seria cobrado qualquer valor. Após a ativação, aparece-me um valor total a pagar de 25,99€. 

Esse é o valor depois do 1º mes, desative já a sporttv se puder e assim ela termina no fim dos 30 dias.

Boa noite @AdelaideS o valor que aparece para pagar na Gestão de conta é apenas um valor de referência, provavelmente não vai conseguir desativar pelos seus meios e neste caso, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum com o pedido à moderação para que procedam à desativação da Sport TV.

Bom dia @AdelaideS, 

O @Guimas deu uma boa ajuda. 

A oferta é apenas por um mês. Assim para que não seja cobrada do mês subsequente é necessário que o descative antes do 30.º dia. 
Obrigado 

Não consigo cancelar a subscrição da SPORT TV pela aplicação, tenho a há menos de um mês e já não a quero mais.

Como faço?

Se for bilhete anual e tiver a mesma à mais de 15 dias paga-a até ao final e cancela, se tiver à menos de 15 dias tem que ligar para a linha de apoio e dizer que quer exercer o direito de livre resolução.
Se for a oferta de blackfriday só tem que ligar e dizer que quer cancelar no final do mês.

Bom dia @Alberto Caeiro 5, e @Eduardo Fernandes Lima, 

Reforçamos que o Direito de livre resolução não se aplica a subscrição de conteúdos. 

@Eduardo Fernandes Lima, estamos aqui para ajudar. Diga-nos, por favor, qual o SPORT TV que tem disponível. 
Obrigado

Olá Mário, tenho o SPORT TV mensal, contratado no 20-11

Reforço que isso é ilegal. Na subscrição o cliente não abdica desse direito e como tal não pode impedir os clientes de exercer esse direito.

Boa tarde a todos, 
O direito de livre resolução, não se aplica à contratação de conteúdos premium. Tendo que cumpri o prazo que acordou ao subscrever. 

Vamos ajudá-lo, @Eduardo Fernandes Lima. Se tem a mensal, pode agendar o cancelamento para o término do período de permanência, ou seja, 30 dias. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Vamos cancelar o serviço, uma vez que, de momento, não o consegue realizar pela App.
Obrigado

Mas não se aplica porquê? Não existe nenhuma excepção na lei que vos permita bloquear esse direito.
A lei é bastante clara, a contratação de serviços à distância tem sempre período de livre resolução, não vejo como querem sempre violar a lei de forma tão clara.

Não estou a conseguir cancelar a SPORT TV! Disseram-me que o cancelamento era automático e agora cobrar-me mais uma mensalidade!!

Bom dia  @afonso.guedes, 

Lamentamos a situação. 

Agradecemos o seu alerta quanto à indisponibilidade da funcionalidade.  Já nos encontramos a trabalhar na resolução e contamos ser breves. 
Por isso, e para ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 

Vamos ajudar. 
Obrigado

Muito obrigado pela ajuda Mário. Parece que o cancelamento ja´está agendado

Agradecemos o seu feedback, @afonso.guedes,

Se surgirem questões, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

Boa noite,

nao consigo cancelar a subscrição da Sport tv pela App NOS. Não me aparece sequer a opção para cancelamento.
Aguardo resposta.

Obrigada. 

Mais um cliente entalado. @Fórum, para quando a resolução para o problema?

Boa tarde @Anacarolinague 

Para que a  possam ajudar sobre este tema  envie, por favor, uma mensagem privada para o perfil@Fórum com o seu número de cliente NOS.

Bom ano

Boa noite,

Aderi no dia 3 de Dezembro de 2022 ao serviço de 1 mês gratuito de SportTV e pretendo cancelar o mesmo, contudo não estou a conseguir identificar forma de cancelar o serviço. Podem-me desativar o mesmo ou em alternativa indicar-me como faço para desativar o serviço? Obrigado.