Deixei um telefone para reparo na loja da república, estou em viagem e recebi a notificação que já está pronto para levantamento, porém tenho prazo de 5 dias para o fazer, minha viagem se estenderá além disso, tenho apenas um número para chamar e que não consigo fazer pois estou fora do país. Como resolver isso?
Resposta
serviço de reparo pós venda
Melhor resposta por João H.
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha.
Enviámos-lhe uma mensagem privada de forma a ter acesso aos dados necessário para podermos providenciar ajuda sobre este processo.
Aguardamos a sua resposta à mensagem privada.
Obrigado
+4- Super User
Boa tarde
Se não for o titular do equipamento a levantar, também pode usar a ordem de reparação ou um documento assinado a indicar quem levanta equipamento e a cópia do documento de identificação do titular.
No ato do levantamento do equipamento reparado confirme se o mesmo se encontra completamente funcional e, no caso de ter pedido um equipamento de empréstimo, devolva o mesmo.
Quero reparar o meu equipamento | NOS
Obrigado.
Boa tarde
Se não for o titular do equipamento a levantar, também pode usar a ordem de reparação ou um documento assinado a indicar quem levanta equipamento e a cópia do documento de identificação do titular.
No ato do levantamento do equipamento reparado confirme se o mesmo se encontra completamente funcional e, no caso de ter pedido um equipamento de empréstimo, devolva o mesmo.
Quero reparar o meu equipamento | NOS
Obrigado.
Isto não me serve de nada, preciso devolver o telefone emprestado e não tenho e não quero delegar a outra pessoa resolver isso, preciso estender o prazo e não vejo nenhum meio de o fazer
+4- Super User
Boa tarde
Se não for o titular do equipamento a levantar, também pode usar a ordem de reparação ou um documento assinado a indicar quem levanta equipamento e a cópia do documento de identificação do titular.
No ato do levantamento do equipamento reparado confirme se o mesmo se encontra completamente funcional e, no caso de ter pedido um equipamento de empréstimo, devolva o mesmo.
Quero reparar o meu equipamento | NOS
Obrigado.
Isto não me serve de nada, preciso devolver o telefone emprestado e não tenho e não quero delegar a outra pessoa resolver isso, preciso estender o prazo e não vejo nenhum meio de o fazer
Sugiro que aguarde uma resposta dos gestores da comunidade sobre essa possibilidade.
Obrigado.
Boa tarde
Se não for o titular do equipamento a levantar, também pode usar a ordem de reparação ou um documento assinado a indicar quem levanta equipamento e a cópia do documento de identificação do titular.
No ato do levantamento do equipamento reparado confirme se o mesmo se encontra completamente funcional e, no caso de ter pedido um equipamento de empréstimo, devolva o mesmo.
Quero reparar o meu equipamento | NOS
Obrigado.
Isto não me serve de nada, preciso devolver o telefone emprestado e não tenho e não quero delegar a outra pessoa resolver isso, preciso estender o prazo e não vejo nenhum meio de o fazer
Sugiro que aguarde uma resposta dos gestores da comunidade sobre essa possibilidade.
Obrigado.
para isto eu deveria ter um meio de comunicação descente e não um forum aleatório, nem um email a empresa é capaz de fornecer. lamentável
+6- Gestor da comunidade
Boa noite,
Estamos a verificar a situação. Assim que tenhamos feedback quanto à possibilidade de prorrogar o prazo, partilharemos.
Obrigado,
Não há email. Mas se não quer ajuda do fórum, pode ligar para o 16990
consigo ligar deste número fora de Portugal? se não, não me serve de nada !
+1- Super User
Não há email. Mas se não quer ajuda do fórum, pode ligar para o 16990
consigo ligar deste número fora de Portugal? se não, não me serve de nada !
Tem aqui o contato disponível a partir do estrangeiro.
+351 931 699 000
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos a sua partilha
Obrigado
Não há email. Mas se não quer ajuda do fórum, pode ligar para o 16990
consigo ligar deste número fora de Portugal? se não, não me serve de nada !
Tem aqui o contato disponível a partir do estrangeiro.
+351 931 699 000
continuo sem conseguir utilizar este número
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Estamos a analisar este tema internamente e contamos ser breves na resposta.
Agradecemos a compreensão
+6- Gestor da comunidade
Diga-nos, por favor, quando é que teria disponibilidade para levantar o equipamento.
Obrigado,
Diga-nos, por favor, quando é que teria disponibilidade para levantar o equipamento.
Obrigado,
Dia 14/02
+6- Gestor da comunidade
- Resposta
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha.
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