Sem serviço tv, net e telefone

Ontem à noite, por volta das 10h, fiquei sem serviço de TV, Net e Telefone, que ainda se mantém sem funcionar. Localidade Vendas Novas. Já tentei contactar o serviço de apoio a cliente da NOS, através do 16990, sem êxito. Alguém sabe se existe alguma avaria nesta localidade, que esteja a fazer com que o serviço não funcione? Ao ligar a Net, aparece a informação de erro 2, ao ligar a box aparece a informação para aguardar (o botão da box fica a piscar).

Bem-vindo à comunidade, @Jose Ramires.

Já reiniciou os seus equipamentos? A dificuldade manteve-se?

Boa tarde, já fiz tudo o que refere, ontem à noite e hoje de manhã, sem resultado.

Não estou em casa de momento, mas a minha filha efetuou o mesmo procedimento, e o serviço contínua sem funcionar.

@Jose Ramires Provavelmente é uma dificuldade provocada pela tempestade e que está a afetar várias zonas do País, para que seja possível verificar o que se passa no seu caso e na sua zona residencial, deve enviar por mensagem privada o seu numero de Cliente NOS a um moderador do Fórum. @Tiago C. ou @Ana P. 

Olá @Jose Ramires,

Tem a ONT? aquela caixinha branca (além da box e do router)? Se sim, já tentou reiniciá-la?

Tenho uma caixa branca na caixa das telecomunicações. É essa a caixa? E como é que se reenicia?

É sim. Não tem um botão a dizer “on/off”?
 

Boa noite. A caixa branca que refere não têm nenhum botão. Desliguei o carregador e voltei a ligar. Continuo sem nenhum serviço a funcionar. Contactei o serviço de apoio a cliente via telefone por volta das 21h30, mas fui informado que os responsáveis por este tipo de situação já não estavam ao serviço. Resumindo: Serviço de televisão: a box tem a luz a piscar de cor rosa, na televisão aparece o logo UMA com a informação para aguardar, não acontecendo nada. NET: a luz está azul, mas no computador aparece a informação para ligar para a NOS e referir o erro 2. Telefone: não tem sinal.

Boa noite, enviou os seus dados aos moderadores ?