Sem serviço

Chloe não se canse. A falha afeta um grande número de clientes e a nos nao parece estar muito preocupada. Ja liguei varias vezes e agora não há previsao

O que quero dizer é que o rooter tem a luz azul a piscar constantemente. Chloe deve também desligar os cabos do Router e voltar a ligar, deve também fazer um Reset ao Router para repor a configuração de fabrica, na parte lateral há um buraquinho por cima da porta USB introduza um palito e pressione com um pouco de força durante 10 segundos. O cartão dependendo do modelo da box pode estar na parte lateral ou frontal, apenas retire e introduza de novo na posição certa. Claro que se nada disto resultar, deve ligar o 16990 assistência técnica chamada grátis da rede NOS

Chloe, se ligar para o 16990 dizem que estão a fazer tudo para o problema ser resolvido. Ate agora adiavam 2/3 horas agora às 9 horas disseram que nao ha previsão. Nao é só a si e um grande número de clientes. O problema nao e em sua casa que está a prejudicar milhares de Clientes.

Obrigada pelo vosso contributo.
Tenho receio de fazer reset ao rooter e depois, para além de não funcionar, ainda vou ter a
NOS a dizer que o danifiquei.
Vou deslocar-me pessoalmente a uma loja, se a informação não for a contento, mudo de operadora.

Depois diga novidades. Vao dizer que não sabem o que dizer.....

Liguei agora para o 16990. Continua a não haver previsão. Estive perto de uma hora para me atenderem, depois no site pedi para me ligatem indicando que era novo cliente só esperei 30 segundos.... os atuais clientes que se lixem, os bons são os novos ....

Olá a todos,

As dificuldades ainda se mantêm?

E é para durar .....

Boas
No meu caso a situação ficou reposta na segunda-feira por volta das 16h00.
Agora espero que há semelhança de outras situações a NOS compense os seus clientes pelos dias sem serviços (net, TV e voz).

Cumprimentos

Cláudio não acredito. O meu vizinho, aqui a 5 metros aonda não tem serviço. Marcaram técnico para dia 19 as 19 horas.... quase 8 dias sem serviço!!!!