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Kilobyte
February 10, 2020
Pergunta

Sem acesso à 'aminhanet.nos.pt'

Boa noite.
Foi nos instalado um serviço no passado dia 7, e de momento não é possivel aceder ao https://aminhanet.nos.pt/

Já tentei selecionei o serviço como ‘Serviço pré-definido’, mas continua sem efeito.

 

 

    276 Comentários

    May 5, 2019
    Que novidade!
    Sabe que o operador que contratou é NOS?
    Já teve oportunidade de ler as reclamações existentes com este operador???
    Pior que isto só os Ct...será que existe alguma parceria?
    marcolopes
    Super User
    Super User
    May 5, 2019
    Agradeço aos moderadores que façam "merge" de todos os tópicos relativos a este assunto. Este fórum é uma confusão :\

    Coloquei a mesma dúvida em diversos tópicos e só depois encontrei este (na pesquisa não apareceu nos mais recentes). Assim é confuso usar o fórum...

    Aparentemente a falha de acesso à página de configuração é GERAL, estou com o mesmo problema.
    Kilobyte
    May 5, 2019
    Boa noite , não consigo acessar ao site https://aminhanet.nos.pt/
    sempre que acesso dá me o seguinte erro :
    Serviço Indisponível ID 10
    Por favor, volte a tentar mais tarde.

    Caso a situação se mantenha ligue 16990.

    É possivel verificarem o que se passa?
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    May 5, 2019
    Boa noite , não consigo acessar ao site https://aminhanet.nos.pt/
    sempre que acesso dá me o seguinte erro :
    Serviço Indisponível ID 10
    Por favor, volte a tentar mais tarde.

    Caso a situação se mantenha ligue 16990.

    É possivel verificarem o que se passa?
    Boa noite, em virtude de muitos utilizadores se queixarem do mesmo problema, deverá ligar o 16990 apoio técnico opção 3 chamada grátis de uma linha NOS fixa ou móvel.
    Byte
    May 5, 2019
    Boa noite.

    Mudei de casa e transferi o serviço NOS de uma morada para a outra, exactamente mesmo pacote.

    Pequeno problema: Embora tenha TV, Net, Telefone, após ligar o Router as configurações do mesmo sofreram um reset e como tal modo bridge ficou desligado. À partida não é problema, será chegar "aminhanet.nos.pt" e configurar, mas recebo sempre um erro ID 10. Contactei o suporte (16990) já multiplas vezes e dizem que a anomalia é resolvida antes do final do dia, reconfirmam que há problema, dizem que não podem ligar o modo bridge do lado deles (Um dos agentes tentou encaminhar-me para a PC Medic por causa disto..!?) .

    Portanto, não posso configurar port forwarding, não posso fazer bridge para o meu router fazer port forwarding, não posso configurar DMZ, nada. Não posso disponibilizar serviços para o exterior. Está-me a sair caro.

    Durante a chamada com o agente comercial que geriu o registo da mudança de morada de serviço, terá sido mencionado a possibilidade de lvre resolução de contrato no espaço de 14 dias. Isto quer dizer que apesar de ter feito a mudança de casa ainda dentro do prazo de fidelização, agora que a fidelização foi renovada, posso cancelar o contrato por completo sem penalização?

    Compreendo que parece um caminho agressivo para a resolução de um problema, mas isto está literalmente a custar-me dinheiro e ainda que acredite que aqui tenha um serviço equivalente ao pacote que já usava anteriormente, a impossibilidade de configurar o router torna o serviço completamente inutil para mim.
    Oscar7
    Kilobyte
    May 6, 2019
    Isso do id10 tá a acontecer com várias pessoas, tens um tópico sobre isso aqui.
    Megabyte
    May 7, 2019
    Boa noite , não consigo acessar ao site https://aminhanet.nos.pt/
    sempre que acesso dá me o seguinte erro :
    Serviço Indisponível ID 10
    Por favor, volte a tentar mais tarde.

    Caso a situação se mantenha ligue 16990.

    É possivel verificarem o que se passa?


    Eu coloquei o meu a fiuncionar da seguinte maneira

    Limpar cookies e reiniciar o router ( basta desligar da corrente )

    Efetuar logoff e logon no site ( muitas vezes temos a password memorizada e entra logo para o site )
    marcolopes
    Super User
    Super User
    May 9, 2019
    Boa noite , não consigo acessar ao site https://aminhanet.nos.pt/
    sempre que acesso dá me o seguinte erro :
    Serviço Indisponível ID 10
    Por favor, volte a tentar mais tarde.

    Caso a situação se mantenha ligue 16990.

    É possivel verificarem o que se passa?


    Eu coloquei o meu a fiuncionar da seguinte maneira

    Limpar cookies e reiniciar o router ( basta desligar da corrente )

    Efetuar logoff e logon no site ( muitas vezes temos a password memorizada e entra logo para o site )


    Era um problema geral. A NOS fez upgrade ao software de gestão remota do router.
    Kilobyte
    May 16, 2019
    Bom dia, Instalei a aplicação NOS TV mas quando vou clicar na opção "Entrar" aparece o erro de Serviço Indisponível ID 10.
    Ja tenho a aplicação Cliente NOS e não apareceu esse erro.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    May 16, 2019
    Bem-vindo ao Fórum NOS @Ivo Pires,

    Para o podermos ajudar pedimos, por favor, que aceda à Área de Cliente NOS e seleccione a opção "Resumo" e active "Serviço pré-definido", como na imagem abaixo:


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