Sem acesso à 'aminhanet.nos.pt'

Boa tarde a todos.

Não consigo aceder ao link da aminhanetnos.pt.

Aparece o erro na imagem em anexo.

Alguém me pode ajudar a perceber o que se passa?

Obrigado e bom feriado.
Boa tarde, tem os seus serviços registados na Área de Cliente ? Se sim experimente este endereço se tiver instalado o Power Router http://aminhanet.nos.pt

Caros,
era cliente da MEO passei para a NOS a pensar que o serviço seria melhor, no entanto, a conclusão que chego é que estou engando.
Uma simples configuração do router que é feita na aminhanet.nos.pt, pode demorar dias a fazer. E porquê ? Porque o site está sitemáticamente em baixo com erro ID10 , neste momento já estou há mais de 12 horas à espera que o site esteja functional, o suporte nem sequer consegue dar esta simples informação.
Agradeço que resolvam este problema de forma defintiva, pois, caso contrário terei mesmo de cancelar o contrato pelo mau serviço prestado.

Aguardo resposta.
F. Coelho Boa tarde, há quanto tempo tem o serviço instalado ?

Bem-vindos ao Fórum NOS @BiancaFC e @Rui Beleza,

Queremos ajudá-los.

Assim, pedimos que nos digam se a situação ainda se mantém? Nos testes que efectuamos, não identificamos quaisquer dificuldades com o acesso aminhanet.nos.pt .
Testaram com mais que um browser?

Caro Mário,
Já tenho o serviço há meses e já usei aminhanet.nos.pt
Parece-me estranho que não tenha os mesmos problemas no acesso ao aminhanet.nos.pt
Pois já não sou só a queixar-me veja o Rui Beleza com o mesmo problema.
Já testei com browsers diversos , edge, fiferox, Chrome, iExplorer.

Entrando pela área de cliente->equipamentos-> configuraçções avançadas e é nas configurações avançadas que é redirecionado para a aminhanet.nos.pt e dá o erro ID10.

Continuo com o problema e já testei com compudores diferentes.

Conitnuo a aguardar a resolução do problema.
Cumprimentos,
F. Coelho

@BiancaFC,

Para o podermos ajudar, pedimos, que nos diga quais às apps disponíveis quando acede a"Gerir apps NOS" na Área de cliente, por favor.

Como nas imagens abaixo:

Ver ficheiros em anexo

Aguardo resposta.

F. Coelho

Penso que isso seja das permissões. Já experimentaste desassociar os serviços e voltar novamente associar?

Sem acesso à pagina aminhanet.nos.pt

É lamentável que após a substituição do anterior Router pelo novo 4.0, não o consiga configurar!
Quanto tempo é necessário para que se possa aceder à página de configuração?
Continuo a receber a mensagem "Serviço Indisponivel, ID 10" - mesmo tendo ligado para a linha de apoio, continuo sem que me solucionem o problema.

Olá a todos, :D

Agradecemos o vosso alerta.

A questão que nos indicam, graças ao vossa ajuda, já é do nosso conhecimento.
Estamos a reunir todos os esforços, para que a situação fique resolvida o mais breve possível.

Lamentamos o transtorno causado. 😞

Boa noite,

Ainda bem que "já" detectaram a situação. Há mais de 48 horas que não é possível aceder à configuração do equipamento.

Tenho serviços implementados em servidor aos quais não é possível aceder do exterior desde que esta situação ocorreu (o serviço é empresarial, já agora). O que me deixa perplexo é não existir (segundo consta) nenhuma alternativa para o cliente poder aceder ao equipamento localmente, seja por ssh, telnet ou interface web.

Fazer um reset a um equipamento para despiste, por exemplo, é um cenário de tragédia com esta plataforma de configuração "remota".

Depender do serviço do operador para configurar um equipamento que está ao nosso lado é algo que infelizmente desconhecia quando optei por este equipamento e que me faz pensar se a opção foi efectivamente a correta. A conclusão é que não...

Na expetativa que a situação se resolva rapidamente, aguardo e acompanho este tópico com atenção.

Cumprimentos,
Eduardo Matos