Sem acesso à 'aminhanet.nos.pt'

Olá @Maria Fonseca, :D

O serviço que contém, permite ter acesso aplicações como NOS TV, FOX PLAY.

Quando tal não acontece,resulta de um erro de aprovisionamento/sincronismo. É necessário os colegas do apoio ao cliente confirmarem se o seu e-mail está aprovisionado correctamente.

Obrigado Mário pela ajuda.
Vou ligar para o apoio ao cliente e tentar o numero é este certo 16990?
uma vez mais obrigado pela ajuda

@Maria Fonseca,

Certo, escolha a opção 3, opção essa gratuita de um número fixo ou móvel NOS.

Depois dê-nos o seu feedback.

Agradecemos mais uma vez pela sua disponibilidade. 😳

Boa tarde Mário.
Tal como combinado venho cá deixar o feedback da resolução do meu problema que talvez venha a poder ajudar mais alguém da comunidade.
Liguei para o apoio a solicitar ajuda e o que posso dizer neste momento é que a pessoa foi impecavel.
O problema estava mesmo no registo da conta havia coisas que não estavam em ordem a solução foi apagarem todos os registos que tinham e criamos uma nova conta de acesso feito do principio com os dados todos corretos e depois de reiniciar o router feito pelo assistente o problema foi corrigido já tenho acesso ao router tanto na aplicação como na área de cliente e também atravez da minha net o problema estava todo na sincronia do registo agora está tudo a funcionar em pleno.
Obrigado Mário por toda a ajuda que disponibilizou e a atenção prestada ao meu problema.

Olá @Maria Fonseca 🙂

Muito obrigado pelo seu feedback. :)

Qualquer dúvida não hesite, estamos ao seu dispor.

Sem o meu consentimento ou pedido a NOS alterou o meu contrato acrescentando-lhe serviços que implicam um contrato de fidelização de cerca de 2 anos. Fui informado no dia 4/4/2019 por SMS e enviaram-me para email o NOVO CONTRATO e COMPROVATIVO DE COMPRA que não pedi nem solicitei. Liguei para serviços de atendimento da NOS onde solicitei regressão ao contrato anterior (através do pedido ) No seguimento informaram-me também que o contrato que não pedi estava ativo em sistema e que, até avaliação pelos serviços da NOS do meu pedido de regressão a relação contratual entre mim e a NOS regia-se pelo novo contrato que nunca solicitei ou autorizei. No novo contrato refere no ponto 6 de "Direito de resolução" que tenho 14 dias para apresentar uma forma enequívoca em como solicitei a anulação deste novo indesejado contrato. Todos os meios que no atendimento ao cliente me propuseram não permitem que eu fique na posse de um comprovativo a demonstrar que solicitei a anulação dentro dos prazos legais do contrato abusivo. Os meios pela NOS indicados foram: atendimento telefónico, App NOS, carta para apartado ou loja fisíca á qual desloquei-me, descrevi a situação e tomaram nota mas não me facultaram nenhum comprovativo da minha reclamação ou pedido. FUI LESADO POR ALTERAREM POR MIM E SEM O MEU PEDIDO OU CONSENTIMENTO AS CONDIÇOES CONTRATUAIS ENTRE MIM E A NOS. FUI TAMBÉM LESADO POR NÃO ME FACULTAREM ELEMENTOS DE PROVA PARA MINHA DEFESA.
Solicito: a reposição das relação contratual inicial que celebrei com a NOS e a disponibilização por parte da NOS de elementos de prova de receção de pedidos nos canais de comunicação com o público a quem solicite.

Como apago o meu comentário?

Alguém sabe de algo que possa fazer do meu lado para resolver esta situação, precisava de acesso há de gestão https://aminhanet.nos.pt/, desde que colocaram o novo router 4.0 (antigamente o acesso era local), que não consigo aceder a essa área e desde 12/2018 que ligo/liguei várias vezes e nunca resolveram, dizem que deve ser o problema técnico que vão resolver, é mesmo preciso meio ano?

Alguém com o mesmo problema? Se sim, como resolveram?o problema é do lado da NOS, tem que insistir, insistir, insistir, fazer birra para esse problema ser resolvido. Assim resolvi o problema. É triste mas verdade.

Boa tarde a todos.

Não consigo aceder ao link da aminhanetnos.pt.

Aparece o erro na imagem em anexo.

Alguém me pode ajudar a perceber o que se passa?

Obrigado e bom feriado.

Caros,
era cliente da MEO passei para a NOS a pensar que o serviço seria melhor, no entanto, a conclusão que chego é que estou engando.
Uma simples configuração do router que é feita na aminhanet.nos.pt, pode demorar dias a fazer. E porquê ? Porque o site está sitemáticamente em baixo com erro ID10 , neste momento já estou há mais de 12 horas à espera que o site esteja functional, o suporte nem sequer consegue dar esta simples informação.
Agradeço que resolvam este problema de forma defintiva, pois, caso contrário terei mesmo de cancelar o contrato pelo mau serviço prestado.

Aguardo resposta.
F. Coelho