Sem acesso à 'aminhanet.nos.pt'

A giga router, 

It's back to normal but I don't understand why internet connection shut down like that. Quite regularly... 

Hi @VICTOR FLORENT JEAN BROCHERY,

We’re glad to know that the situation is already solved.

If you need any other help, let us know.

Thank you

Boa noite,

tenho exactamente o mesmo problema e não faço ideia como resolver. Podem ajudar?

Cumprimentos,

João Clérigo

@João Clérigo Boa tarde, fazer reset ao router não resolverá ? Experimente. Ou, remover os serviços na Área de Cliente e voltar a associar.

Boa tarde,

reset ao router não resulta. Como e onde é que se faz isso da remoção e associação de serviços? Não encontro. Obrigado.

@João Clérigo Boa tarde, https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage carregue no seu Avatar (Em cima à direita)

Perfil

Gerir utilizadores

Ações

Remover Associação

Seguidamente voltar a Associar.

Se mesmo assim não resultar ligue para o apoio 16990 opção 3. 

Está a tentar entrar através de um computador com o browser  Google Chrome ? Pode experimentar com outro navegador.  

@João Clérigo Conseguiu ? 

Estou com o mesmo problema que o Joao. Tentei o sugerido e nada. Nao sei se e necessario reeniciar o router apos fazer desassociaçao/associacao (neste momento nao o posso reeniciar) ou esperar 24h. De qualquer maneira, ontem liguei 16990 e abriram-me um incidente, vamos la ver quanto tempo demoram a solucionar.

Vendo os problemas com esta funcionalidade ao longo dos anos, assumo que esteja mal implementada, e mal mantida.

Dica: Apostem no longo prazo e contratem consultores/ programadores de qualidade. Adicionalmente, se adicionarem a soluçao de desassociar/associar ao “manual de instrucoes” dos agentes que atendem o 16990, seria bom tambem, porque ontem nao me falaram desta soluçao.

Boa tarde,

consegui seguir os passos, sim, mas não resultou. Também testei com outro browser mas o resultado é o mesmo. Acho que amanhã vou ligar para a linha de apoio. Obrigado na mesma.

Cumprimentos.

Tenho o Giga Router e aminhanet.nos.pt nao funciona. Funcionou em tempos (talvez a 6 meses), e agora precisava de entrar novamente e nao consigo.

Ja tentei:

-Reeniciar o router

-reset ao router

-ligar para o 16990 (criaram um incidente mas nao voltei a ser contactado)

-Remover e adicionar servico pelo https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage

-Remover e adicionar servico pelo https://cliente.nos.pt/selfcare/home

-Adicionar servico como pre definido no https://login.nos.pt/PersonalArea/Account

Alguma ideia do que possa fazer mais? Alguma solucao ou metodo de acelerar o processo? Nao queria mesmo ter de esperar 3 semanas como muita gente aqui no forum ja reportou… :/