Sem acesso à 'aminhanet.nos.pt'

Olá @BRUNO LEITE FERREIRA e @Guimas, 

@BRUNO LEITE FERREIRA, o @Guimas deu uma boa ajuda! Efetuou algum reset ao router anteriormente?
Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Boa Tarde @Ana P.  e @Guimas  e muito obrigado pela ajuda.

Os resets que fiz ao router foram simplesmente desligar da corrente electrica. Queria evitar fazer o reset de fabrica pois ja personalizei algumas definições:

• redefini o range para atribuição de IPs (192.168.1.2 ate 292.168.1.199) ;
•  mudei os nomes dos SIDs e passwords default do WIFI.

Se for esta a recomendação irei proceder ao reset de fabrica e depois volto a configurar posteriormente.

@BRUNO LEITE FERREIRA,  

Será necessário efetuar o mesmo para verificarmos se existe alguma incoerência com o serviço. Seria possível fazê-lo?

Obrigada 

Bom dia @Ana P. , 

Ja efectuei o reset do router, inserindo um clip no botao de reset. O router reiniciou, perdeu momentaniamente a rede WIFI e voltou a ficar normal ao fim de uns minutos. No entanto tudo igual, continuo sem conseguir aceder ao router em aminhanet.nos.pt ou via App.  (Apos o reset  nome da rede wifi que nao alterou para a inicial)

nao alterou? então o reset não foi feito

@Guimas, não alterou nada, nem o range de IPs que alterei, nem voltou ao SIDs e password originais. Apenas reiniciou ao fim de alguns minutos e voltou tudo normal. 

Vou voltar a tentar ao final do dia (Nao posso perder agora a net). Para efectuar o reset de fabrica ao router é apenas inserir um clip no buraco e esperar que reinicie, certo? Vou rever o manual do router e logo que repita a operação deixo aqui feedback.

Obrigado

Olá @BRUNO LEITE FERREIRA,

Para podermos ajudar, envie-nos, por favor, uma mensagem com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada

Boa noite.

Voltei a fazer um reset ao router e desta vez as configurações originais foram repostas. 
Após o reset, aminhanet.nós e a app funcionaram. Mas só funcionou até que voltasse a mudar o nome do Wi-Fi e a password. Voltei a fazer um reset e mudei apenas o nome da rede Wi-Fi 2.5g e passwords e posteriormente o Wi-Fi 5g. Desta vez continuou a funcionar. 
 

Ainda fiz mais uma alteração mudando no range de ip atribuídos pelo DHCP do router. 

ainda está tudo a funcionar com as mesmas configurações que estavam .

no entanto noto que hoje as velocidades de upstream e downstream por Wi-Fi 5g estão bem mais lentas comparando com os dias anteriores 118 (anteriormente entre 259 e 417 Mbps)

Cumprimentos
 

Bom dia

Nos últimos dias não tenho conseguido aceder ao meu router 5.0 pela app ou site aminhanet.nos.pt, podem me ajudar nisto por favor?

Cumprimentos

Confirmar que na área de cliente está tudo bem registado. Caso esteja normalmente resolve-se com -» reset de fábrica