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Kilobyte
February 10, 2020
Pergunta

Sem acesso à 'aminhanet.nos.pt'

Boa noite.
Foi nos instalado um serviço no passado dia 7, e de momento não é possivel aceder ao https://aminhanet.nos.pt/

Já tentei selecionei o serviço como ‘Serviço pré-definido’, mas continua sem efeito.

 

 

    276 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 17, 2020

    Olá @João Pedro Azevedo Araújo:grinning:
    ​​@Guimas deu uma boa ajuda. :sunglasses:

    Para voltar associar os serviços, sugerimos que siga os passos abaixo: 

    1. Pressionar a opção "Registar serviços"
    2. Seleccionar "Pacote de televisão"

    Como na imagem que se segue: 

    c1c1ead3-96cd-46ed-a2b1-356cf4314e2c.png



    Após fazer os passos acima, deverá preencher alguns campos com os dados pessoais do titular de conta, que são: 
     

    • Número de Identificação Civil
    • Número de Identificação Fiscal
    • Numero de Cliente NOS

    f95d10fb-c1a5-493b-8bb7-596c9bb98446.png


    Quando preencher os campos acima indicados, pressione "Continuar registo".

    Conseguiu? Dê-nos o seu feedback. 
    Obrigado

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    Kilobyte
    August 17, 2020

    Olá @João Pedro Azevedo Araújo:grinning:
    ​​@Guimas deu uma boa ajuda. :sunglasses:

    Para voltar associar os serviços, sugerimos que siga os passos abaixo: 

    1. Pressionar a opção "Registar serviços"
    2. Seleccionar "Pacote de televisão"

    Como na imagem que se segue: 

    c1c1ead3-96cd-46ed-a2b1-356cf4314e2c.png



    Após fazer os passos acima, deverá preencher alguns campos com os dados pessoais do titular de conta, que são: 
     

    • Número de Identificação Civil
    • Número de Identificação Fiscal
    • Numero de Cliente NOS

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    Boa tarde o único problema é que não tenho um cartão nos 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 17, 2020

    Olá @João Pedro Azevedo Araújo:grinning:
    Já recebeu uma factura NOS? Se sim, pode consultar o seu número de cliente no canto superior da mesma. 

    Obrigado

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    Megabyte
    September 13, 2020

    enfim… o q esta a funcionar bem nao se devia mexer. (o método antigo de aceder directamente ao router deveria estar presente tmb

    sou cliente ha muitos anos da TVCabo ...sim ainda se chamava assim, ontem instalaram um pacote com este router novo tipo cinzeiro na minha segunda casa para onde movi o serviço antigo q tinha.

    no proprio dia retirei o meu router pessoal e decidi deixar o vosso. enfim erro meu. nao consegui configurar nada, as pessoas ficaram com o SSID default vosso com pass default vossa. 

    enfim

    hoje ainda agora estou a deambular por aqui a ver pq raio nao consigo ligar ao router pela net. Pensei q haveria vantagem pelo menos em aceder directamente por remoto, mas so problemas… retirei os serviços todos da minha conta e estou a começar do zero… mas olhem!… a registar serviço de internet diz q eu tenho de estar ligado na NOS!!!! maravilha pq aqui em casa estou com a Vodafone (que felizmente nao tem essas frescura, aqui ligo-me directamente ao router e faço o q quiser)

     

    removi adicionei o serviço de pacote tv

    no equipamento não tem mais nada a não ser isto

     

    vou na minha net… mas erro igual

     

    p.q.p… ontem no dia da instalação com acesso como antigamente, tinha vindo pra casa sem me preocupar mais, se nao tentasse complicar mais as coisas.

     

    enfim… vou curtir o resto do domingo .

     

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    September 13, 2020

    @rs2pt Boa tarde, Após a instalação,  o acesso pode demorar 24h a ficar disponivel.

    Ana P.
    Moderador
    September 14, 2020

    Olá @rs2pt e @Jose Rodrigues

    Desde já, lamentamos a demora na nossa resposta. :sweat:
    Continua sem conseguir aceder à internet? Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

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    Byte
    October 10, 2020

    Viva, não é possível abrir a ligação no iPhone. Fica assim até surgir código de erro. No PC funciona sem qq problema. Obrigado 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 10, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS @joka1979
    Para podermos ajudar, sugerimos que experimente o acesso à página interna do seu equipamento pela App NOS NET, por favor. 
    Obrigado

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    Kilobyte
    October 19, 2020

    Boa tarde, 

     

    Tenho um router Router 5.0_v2 e o acesso à pagina “aminhanet.nos.pt” funcionou no primeiro dia, assim como a App “Nos Net” e que me permitiu alterar o SID e password do wifi.

    No entanto nos dias seguintes ja nao funciona. Quer pelo site que apresenta o erro:

     

    Quando acedo pela App “Nos App” tambem nao consigo ver o mapa de rede. Nao apresenta os equipamentos ligados tal como na imagem (deveria ter pelo menos 2 equipamentos no wifi):

    Nota: O router ja foi reiniciado e desligado mas o problema mateve-se

    Guimas
    Super User
    Super User
    October 19, 2020

    Reset de fábrica efetuou?