Sem acesso à 'aminhanet.nos.pt'

@acacio ribeiro  Boa noite, Os seus serviços devidamente registados na sua Área de Cliente ? Está a entrar com os mesmos dados utilizados para entrar na  sua Área de Cliente ? Está a usar o Google Chrome ?

Olá @acacio ribeiro,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Sim.

Enviado.

RESOLVIDO

Um técnico recomendou-me apagar a conta (do meu pai) e criar uma nova (esta), associando a mesma ao serviço de casa. Feito.

Obrigado a todos.

Olá @Francisc0R1beiro, 

Agradecemos o seu feedback .

Ficamos contentes pela situação já se encontrar resolvida. Qualquer questão ou sugestão que tenha, não hesite. Fale connosco. 

Obrigada 

Tenho um switch que faz a distribuição da rede cablada, em dois pontos de rede tenho mais dois access points para permitir a distribuição do sinal pelos diferentes pisos da casa.

As ligações funcionam perfeitamente, contudo quando vou ver o meu mapa de rede apenas tenho visíveis os equipamentos que tenho ligados diretamente no router e a indicação de zero equipamentos na rede Ethernet, apesar de estarem ligados e operacionais.

Existe alguma forma de poder na Minha Net ter visibilidade desses equipamentos/dispositivos que deveriam aparecer na Ehternet?

Se não aparece, penso que não exista solução.

@RAM , todos os equipamentos adquirem IP, fixo ou atribuído pelo DHCP do router e todos operam normalmente.Apenas as indicações na aminhanet.nos.pt estão em falta , é isso?

Já testou a conectividade entre equipamentos através do utilitário Ping?

Sim, todos os equipamentos funcionam, apenas não aparecem visíveis no mapa de rede da Ethernet. Apenas aparecem os equipamentos que estão ligados diretamente ao router da NOS. Os outros estão ligados a outros routers que se ligam na rede cablada, que está a ser gerida por um switch ligado na porta 4 do router da NOS.

Resumindo, tudo a funcionar menos a visibilidade desses equipamentos no router da NOS.

Boa tarde, tenho um serviço de internet fixa instalado recentemente e não consigo aceder a https://aminhanet.nos.pt Já fiz reset do router, já liguei para a assistência a reportar o problema, já defini o serviço como pré-definido e ainda não consegui resolver o problema.