Reclamação

Faça um teste de wifi junto ao router com o seu telemovel neste link: speedtest.nos.pt e poste aqui no forum o print.

Relativamente ao telefone fixo já lhe referi para ir a uma loja para reparação ou troca.

Boa tarde @Daniela Abrantes,

Agradecemos a sua mensagem. O @Guimas prestou uma boa ajuda.

Detalhe-nos, por favor, se a situação que descreve apenas se verifica através de Wi-Fi ou também por equipamentos ligado por cabo de rede.

O seu telefone fixo foi adquirido à NOS? Indique-nos, por favor, se este ainda se encontra no período de garantia.

Obrigado

Estou a tentar ser contactada pelo operador mas ao carregar no link, onde somos contactados gratuitamente, não direciona. 
Preciso alterar o meu pacote e sou obrigada a pagar pelo atendimento, uma vez que não consigo pedir que me contactem. Um absurdo isso. Mais vale mudar de operadora

Porque não pedir para lhe ligarem de volta mal atendam? Ou até mesmo creditar a chamada?

Não há razão para pagar.

Se o link não funciona, não devia estar ali. É pra ser facilitado e não está sendo. Se chamar, mesmo que atendam e desliguem logo, já ativa o custo da chamada. Como peço para creditar a chamada?

“Sr operador, gostaria que me creditassem o custo desta chamada.”

Boa tarde @Ellydan de Oliveira Barroso,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente e a detalhar o seu pedido.

Obrigado

BOA NOITE , ACONTECEU UM EPISÓDIO COM UM COLEGA VOSSO QUE FOI BASTANTE INVASIVO E MAL EDUCADO , INCLUSIVE COM O MEU MARIDO E QUERO APRESENTAR QUEIXA PEDI O NOME DELE RECUSOU SÓ DISSE O PRIMEIRO NOME E QUERO APRESENTAR QUEIXA E QUERO A CHAMADA PORQUE VOU APRESENTAR A GRAVAÇÃO A MINHA ADVOGADA PEÇO QUE ME CONTACTEM PFF .

Boa noite @Andreia Parra, para que a moderação possa remeter a sua reclamação ao departamento competente é necessário que envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente e que esclareça a moderação sobre o que de facto de passou com o assistente que atendeu a chamada.

Boa noite @Andreia Parra,

Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar.

Como sugerido pelo @Jose Rodrigues envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente, contacto e hora da chamada.

Obrigado