Quanto tempo demora o voucher de 150€ a chegar?

Olha Claudia vc já tem 1 semana eu já tenho mais ou menos 20 dias à espera estou ligando para a nós, para cancelar tudo e ficam no jogando pra um é pra outro e não consigo cancelar nunca vi uma empresa tão ruim como está é uma empresa de M... Estou tentando cancelar e não consigo de jeito nenhum!!

Nos empresa péssima !!!

A NOS renovou-me o contrato em março deste ano propondo-me as mesmas condições anteriores e oferecendo-me um voucher de 150€ para gastar num smartphone até ao final do ano.

Aceitei e disseram-me que após envio dos formulários assinados que receberia uma sms.

Como não recebi nenhuma sms fui a uma loja, onde me disseram para não me preocupar pois o desconto estava inserido em sistema.

Hoje fui comprar um telemóvel e a colaboradora disse-me (para meu enorme espanto) que não existe nada em sistema e que teria de receber a tal sms.

Liguei para o apoio ao cliente e estou à espera que me resolvam.

Como devem calcular, e como preciso de um equipamento urgentemente estou completamente agastado com esta situação e apetece-me cancelar o. meu contrato no imediato....

@Hugo Magalhaes o que te disseram? já te enviaram a mensagem?