Procedimento em caso de Obito

José, obrigado pelo rápido esclarecimento, tratando-se de òbito a cessação pode ser efectuada mesmo sem fidelização como sabe,  estranho é com tantos meios digitais disponíveis ainda se tenha de ir a uma loja apresentar uma Certidão de òbito e preencher um formulário, o meu falecido pai tinha com  a meo um serviço fidelizado e apenas foi necessário apresentar a Certidão de òbito.

Claro que é conveniente ir demorando a resolver pois continuam a facturar o serviço.

Cumprimentos,

Nuno Sinosgas

João, já o fiz agora vou continuar a aguardar.

Cumps,

NS

É provável que na NOS o procedimento seja idêntico ao praticado na meo, isto é, que apenas haja necessidade de apresentar a certidão de óbito, é uma questão de se deslocar  à loja e esclarecer a situação.

Agradecemos o seu testemunho @Carlos Alberto Sinosgas,

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado 
 

Boa tarde, no seguimento do falecimento do meu esposo, e consequente mudança de morada, venho solicitar como fazer para rescindir o serviço.

Boa tarde @PAbreu, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
Lamentamos. 

Caso o contrato NOS esteja em nome do seu esposo, por favor, envie-nos o certificado de óbito para proceder à rescisão. 
Obrigado

Boas!

O meu nome é Luís Gama, sou filho de uma falecida cliente vossa. O contrato nos vossos serviços terá a refª de cliente *************, titular do contrato Elvira Maria Viriato da Costa.

Na sequência do falecimento da minha mãe, o pagamento por débito direto poderá vir a ser interrompido por via de herança. Solicito a vossa atenção e tolerância durante algum tempo até que esta questão se resolver, e assim, manteríamos o débito direto através da mesma conta bancária.  

Em alternativa solicito o envio da conta para a direção: Luís Manuel da Costa Gonçalves Gama (telef. *********), Rua Dr. ****************, 7800-589 Beja, para pagamento por multibanco.

Nota: Meu NIF: ************

Com os melhores cumprimentos

Boa tarde ​@Luis Gama,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.

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Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.

Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo. Saiba mais através sobre o processo ou meios alternativos através do Site NOS.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde. O meu pai faleceu no passado mês de maio. Na semana passada contactei os serviços da nos a perguntar de podia cancelar o contrato de serviço móvel e manter o número de telefone em meu nome e foi-me dito que sim. Disseram para apenas submeter a certidão de óbito que após 3 dias me contactavam para resolver a situação... Até hoje nada. Gostava de ter o problema resolvido o mais breve possível. 

O número de telefone referente ao contrato é: **********

O NIF do contrato: *********