Pretendo Rescindir Online

Sim. Esta correcta com a da fatura.

Bem-vindo ao Fórum NOS, @SergioGoncalves.

A comunidade tem dado uma boa ajuda.

Como esta questão está associada apenas ao seu serviço, para podermos perceber o que se passa, e porque o queremos ajudar, precisamos que nos ligue.
Saiba como aqui.

Bom dia,

Gostaria de saber se receberam o meu pedido para anulação do vosso pedido de internet.
Já enviei a carta no dia 8/10/2018 e até hoje não me deram feedback.
Trata-se de um assunto urgente para o qual preciso de obter resposta.

Obrigada.

Bem-vinda ao Fórum NOS, @AndreiaF.

Esta questão está associada apenas ao seu serviço, por isso, para podermos perceber o que se passa, e porque a queremos ajudar, precisamos que nos ligue.
Saiba como aqui.

Bom dia Tiago,

Farta estou eu de gastar dinheiro com vocês. Sempre que preciso de alguma coisa, e de todas as reclamações que fiz, gastei sempre muito saldo para falar convosco. A vossa obrigação é contactarem o cliente quando recebem algum tipo de carta/reclamação.
Se quiserem eu dou-vos o meu nr de cliente para vocês valdiarem ou então disponibilizem um email para podermos tratar destes assuntos.

Tentei fazer a Cessação contratual através da área do cliente. Mas não recebi o código de segurança composto por 8 caracteres alfanuméricos. Recebemos este código por sms ou por email? Eu não recebi nem duma forma nem de outra.
Por outro lado agradecia que me dissessem para que morada devo enviar o Formulário de denúncia sendo que a morada é em Lisboa.

Boa tarde@ICal, a morada é; NOS Comunicações, SA
Apartado 52001
EC Campo Grande
1721-501 LISBOA também pode preencher o formulário de denúncia numa loja NOS.

Sabe responder a esta questão - Tentei fazer a Cessação contratual através da área do cliente. Mas não recebi o código de segurança composto por 8 caracteres alfanuméricos. Recebemos este código por sms ou por email?

Boa noite @ICal, Não tenho a certeza, mas creio que lhe é enviado o código por carta e demora alguns dias.

Bom di Sr. José Rodrigues, Pois parece que a NOS faz tudo para dificultar o processo. Não é normal as 'regras do jogo' não serem claras. Não estou satisfeita com os serviços e não posso recomendar a ninguém.