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Megabyte
October 19, 2022
Pergunta

Pre-venda xiaomi 12T Pro com oferta Xiaomiredmi pad

Boa noite.

Após uns dias com ausência de informação sobre a minha encomenda, recebi finalmente o telemóvel.

Mas a oferta do Tablet não vinha com o telemóvel.

Na loja onde fui buscar o telemóvel não me souberam informar sequer se estava contemplada a oferta e disseram que era responsabilidade da XIAOMI.

O que eu gostava de saber era se alguém nesta situação recebeu ou tem informação sobre a oferta.

Mais uma vez a NOS falha em termos de informação e comunicação com os clientes.

Será assim tão dificil informar se o cliente vai receber a oferta e dar uma previsão?

Muito obrigado

 

 

159 Comentários

Kilobyte
November 3, 2022

Fui contacto por volta da hora de almoço, a dizer que o envio iria ser feito entre hoje e amanhã, e na próxima semana irei receber, e confirmaram a morada, foi contacto da loja Online, podiam ter dito isto logo no início era mais fácil para os clientes

Megabyte
November 3, 2022

Fui contacto por volta da hora de almoço, a dizer que o envio iria ser feito entre hoje e amanhã, e na próxima semana irei receber, e confirmaram a morada, foi contacto da loja Online, podiam ter dito isto logo no início era mais fácil para os clientes

Acabo de estar mais de 20 mn ao telefone com uma assistente, que não sabe dizer se sou elegível ou não, se terei acesso a oferta ou não... Os catorze dias estão a passar e se não me derem resposta, amanhã ao fim do, dia, passo numa loja para entrega do telefone, e podem crer que acabando o contrato, perderão um cliente... 

Que rico feedback... 

Parabéns a todos os que já foram contactados. 

Mário P.
Gestor da comunidade
November 3, 2022

Boa tarde a todos, 

Agradecemos o vosso feedback e lamentamos o transtorno. Endereçámos o vosso feedback internamente, @Falcaopt e @António Mota Sousa

A pré-compra do Xiaomi 12T e 12T Pro decorreu de 5 a 12 de outubro de 2022

  • oferta do tablet Xiaomi Redmi Pad é válida para todos os clientes que efetuaram a pré-compra do Xiaomi 12T Pro

Quando é que fez a compra, @Sandra Trindade?

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
November 3, 2022

Boa tarde a todos, 

Agradecemos o vosso feedback e lamentamos o transtorno. Endereçámos o vosso feedback internamente, @Falcaopt e @António Mota Sousa

A pré-compra do Xiaomi 12T e 12T Pro decorreu de 5 a 12 de outubro de 2022

  • oferta do tablet Xiaomi Redmi Pad é válida para todos os clientes que efetuaram a pré-compra do Xiaomi 12T Pro

Quando é que fez a compra, @Sandra Trindade?

Obrigado

Tentei fazer a compra dentro desse prazo mas não consegui pois estava sempre esgotado... 

 

Tenho print screens de todas as vezes que tentei, inclusive da data de compra em que no site diziam que a oferta seria efetuada a partir de 21 de Outubro... 

Pela sua resposta, já vi que já era... Passo amanhã em loja para anular a compra e devolver o aparelho. 

Megabyte
November 3, 2022

Já não sei em que acreditar, mas espero poder acreditar em quem acaba de me contactar da NOS, a dizer que entre amanhã e segunda feira, me contactam para confirmação de morada e consequente envio do tablet…

De todas as formas a chamada ficou gravada e registada... Tanto da parte da NOS como da minha parte... Nunca se sabe…

Obrigado ao interlocutor pela simpatia... Esperemos para ver…

Tinha visita agendada em loja para devolução amanhã às 17:00...

 

Olaf
Super User
Super User
November 3, 2022

Se comprou depois do prazo queria receber a oferta que entendia o prazo. Percebo que quisesse muito mas se comprou depois da campanha é normal que não seja atribuído 

Megabyte
November 3, 2022

Se comprou depois do prazo queria receber a oferta que entendia o prazo. Percebo que quisesse muito mas se comprou depois da campanha é normal que não seja atribuído 

LOL... 

Mário P.
Gestor da comunidade
November 4, 2022

Bom dia @Sandra Trindade

Compreendemos, no entanto, se não efetuou a compra no prazo indicado não é elegível para obter a oferta. 
Lamentamos. Fique atenta às novidades na loja Online. 
Obrigado

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Megabyte
November 4, 2022

Bom dia @Sandra Trindade

Compreendemos, no entanto, se não efetuou a compra no prazo indicado não é elegível para obter a oferta. 
Lamentamos. Fique atenta às novidades na loja Online. 
Obrigado

Eu já nem deveria responder... Já começo a acreditar que ou são mentirosos ou não sabem do que falam... Uns dizem uma coisa ao telefone, outros dizem outra no fórum... 

Mário P.
Gestor da comunidade
November 4, 2022

A informação que temos é aquela que partilhámos. 

Se tiver alguma questão, fale connosco, @Sandra Trindade.

Obrigado 

 

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