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Megabyte
October 19, 2022
Pergunta

Pre-venda xiaomi 12T Pro com oferta Xiaomiredmi pad

Boa noite.

Após uns dias com ausência de informação sobre a minha encomenda, recebi finalmente o telemóvel.

Mas a oferta do Tablet não vinha com o telemóvel.

Na loja onde fui buscar o telemóvel não me souberam informar sequer se estava contemplada a oferta e disseram que era responsabilidade da XIAOMI.

O que eu gostava de saber era se alguém nesta situação recebeu ou tem informação sobre a oferta.

Mais uma vez a NOS falha em termos de informação e comunicação com os clientes.

Será assim tão dificil informar se o cliente vai receber a oferta e dar uma previsão?

Muito obrigado

 

 

159 Comentários

Megabyte
November 21, 2022

E agora apagam as capturas de ecrã que anexo???

Enfim... 

João H.
Gestor da comunidade
November 21, 2022

Boa tarde @Sandra Trindade,

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.

Sugerimos não partilhar dados pessoais sensíveis como número de contribuinte, morada ou números de telemóvel em espaços públicos. 

A campanha em causa decorreu durante o período de pré-compra do equipamento. Estamos, ainda assim, a analsiar este tema. 

Logo que tenhamos mais informações serão partilhadas.

Agradecemos a compreensão 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Megabyte
November 21, 2022

Boa tarde @Sandra Trindade,

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.

Sugerimos não partilhar dados pessoais sensíveis como número de contribuinte, morada ou números de telemóvel em espaços públicos. 

A campanha em causa decorreu durante o período de pré-compra do equipamento. Estamos, ainda assim, a analsiar este tema. 

Logo que tenhamos mais informações serão partilhadas.

Agradecemos a compreensão 

A analisar não sei o que... Até sei... Já vi que estão a tratar da exposição feita a alguns dias... Basta ouvirem os 2 áudios que enviei... Tenho mais se preciso for... 

Abriram 2 pedidos, 1 que deveria ser resolvido até amanhã... O outro, vou ter que aguardar até dia 27?

Para quê? A resposta é sempre a mesma... O que eu sei é que já sei qual o desfecho... Dia 30 falaremos…

 

Atualização:

Alias, acabo de me dar conta que já fecharam o que deveria ser resolvido até amanhã, sem sequer ter um contacto da vossa parte... Agora vão dizer que falaram comigo???? 

Megabyte
November 24, 2022

Quase dia 25... É mais do mesmo... Queres ver que ainda estão a analisar os áudios, e ainda não se deram conta das mentiras contadas dia 4 e 8 de Novembro?

Não havia espaço na exposição que fiz a estes mentirosos, para enviar o áudio gravado dia 3/11 as 18:31, mas se preciso for, poderão ver que a simpatia e "sinceridade" deles, deixam demasiado a desejar…

P. S. : desta vez tive o cuidado de esconder os meus dados... Hoje é quinta feira... Da ultima vez, estive a espera quase quatro dias para que os moderadores apagassem os screenshots..

Agora ainda quero ver se resolvem o meu "pedido em aberto" até dia 27... Se calhar com a black Friday trabalham ao fim de semana... A ver se não o fecham sem contacto, como tem sido costume…

Tic, toc, Tic, toc... Dia 30 é já quarta feira próxima, e não pensem que vou cair na mesma esparrela…

Como já o disse uma vez, "gato escaldado, de água fria, tem medo..." 

 

Mário P.
Gestor da comunidade
November 25, 2022

Bom dia @Sandra Trindade

Lamentamos a situação.

O seu assunto encontra-se em análise, pelo que pedimos que aguarde o nosso contacto. 

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
November 25, 2022

Bom dia @Sandra Trindade

Lamentamos a situação.

O seu assunto encontra-se em análise, pelo que pedimos que aguarde o nosso contacto. 

Obrigado

Ainda estou para me rir com o resultado da vossa "análise" que demora 5 dias... 

Mário P.
Gestor da comunidade
November 26, 2022

Bom dia.

Se tiver alguma questão adicional, por favor, partilhe-a, @Sandra Trindade

A sua questão está em análise uma vez que indica que foi informada que teria acesso ao equipamento quando adquiriu fora do prazo da campanha. 
Assim, pedimos que aguarde pelo nosso contacto. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
November 26, 2022

Bom dia.

Se tiver alguma questão adicional, por favor, partilhe-a, @Sandra Trindade

A sua questão está em análise uma vez que indica que foi informada que teria acesso ao equipamento quando adquiriu fora do prazo da campanha. 
Assim, pedimos que aguarde pelo nosso contacto. 
Obrigado

Como já o disse, se necessário for, o que acho que não será pois vocês mesmos trem acesso às vossas gravações... Analisem a gravação da chamada da vossa parte de dia 3/11 as 18:31…

E chega de respostas tipo

Mário P.
Gestor da comunidade
November 26, 2022

A equipa está a analisar e entrará em contacto consigo o mais breve que for possível, @Sandra Trindade
Aguarde o nosso contacto.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
November 26, 2022

A equipa está a analisar e entrará em contacto consigo o mais breve que for possível, @Sandra Trindade
Aguarde o nosso contacto.

Obrigado

Só pode ser de propósito... 😔