Ofertas de adesão não estão a ser cumpridas

boa noite

apenas para dizer, que como é normal, existem em todo o lado bons e maus profissionais. E as pessoas que me atenderam durante este dia foram excepcionais, e gostava de referir principalmente o Sr. Sebastião Rapazote, um profissional fantástico que solucionou todas as minhas questões, bem como anteriormente o Sr. João Fernandes. 

afinal a questão foi mesmo o mau dia do senhor que me atendeu na sexta feira.

o bom disto, está quase tudo em ordem em frente à TV a ver um bom filme e a Net a bombar.

obrigado NOS

Olá @Jorge Bicho,

Muito obrigado por partilhar connosco o seu feedback. 

Boa noite,

Com a aquisição do serviço NOS3, estava, à data da instalação (13 de maio), associada a oferta de uma coluna de som portátil. Até hoje não recebemos qualquer informação sobre essa oferta.

Entrámos em contacto com a NOS, e foi-nos dito que até 30 de maio receberíamos uma mensagem no telemóvel com as indicações para a recepção da oferta. Até hoje, nada recebemos.

Já houve outras situações em que tivemos que reclamar do vosso atendimento e serviço, - ainda mal começámos -, e que até hoje não ficaram bem resolvidas. Esperamos que esta não seja mais uma…

Agradecemos resposta.

@SaM20 , estava a oferta condicionada por exemplo à activação do débito directo? Se for o caso, há quanto tempo foi efectuado o 1.º débito?

Que nos tenham informado, não.

Recebemos apenas um aviso (e anteriormente foi referido em conversa telefónica com uma assistente vossa), a dizer que seria resolvido até dia 30 de maio.

Para saber em que situação se encontra o seu processo, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS à moderação do Fórum @Ana P. para que a moderadora se possa informar do motivo do atraso na entrega da coluna de som. 

Olá @SaM20, @Jose Rodrigues e @C24XXXX201, 

@SaM20, para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

Olá, boa tarde, @Ana P. ,

Já enviámos há dias o número de cliente e o NIF como solicitado, e até agora não obtivemos resposta.

Cordialmente,

Olá @SaM20, 

Pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. 
Iremos responder-lhe o mais breve possível. 

Obrigada 

Olá, boa noite,

Continuamos sem qualquer resposta ou contacto.

Também não conseguimos aceder aos hotspots da NOS… A mensagem é sempre de erro no login. Já verificámos as credenciais e está tudo correcto, contudo, não conseguimos aceder.

Agradecemos respostas rápidas e com soluções.

Cumprimentos,