Oferta novos Clientes

Boa tarde. Aquando da renovação do meu contrato com a NOS foi-me oferecido o pacote TV cine pelo período de 24 meses. No entanto por motivos não sei se técnicos ou comerciais a oferta seria de 12 meses mas renovável automaticamente por mais 12. A verdade é que passado os primeiros 12 meses deixei de ter acesso.

16990 ou 931699000 opção 2, peça outro voucher

Ao renovar o contrato, no passado dia 25, garantiram-me que iria receber imediatamente um SMS com um voucher TVCine de 24 meses. No dia 26 pediram-me para aguardar mais 24 horas. Já passaram 4 dias e ainda não recebi. 

Bom dia @Cuma e @jmlimaomendes, 

Estamos aqui para ajudar. 

Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema de ofertas já é abordado. 

As ofertas, mesmo nas renegociações, em regra, ficam disponíveis 7 dias após as renegociações para ativação em “Ofertas para si”, na box ou App NOS. 

@jmlimaomendes, no seu caso, para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 

Vamos atribuir-lhe um voucher por mais 12 meses. 
Obrigado

Boa tarde, ligo pra saber sobre o voucher tv e sempre falam que vai chegar o sms, outros falam que posso ir buscar a tv, e eu já fiz o pagamento da 1° fatura e já passou 1 mese de instalação, afinal quando terei direito a tv????

Boa tarde, de facto o envio do voucher está a demorar cerca de 30 dias após a instalação dos serviços a ser enviado ao cliente, quando o receber deverá redimi-lo na loja online.

Entretanto a moderação do Fórum poderá verificar em que estado se encontra o envio do voucher, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum e aguarde.

Boa noite @BarbaraOliveira, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

O @Jose Rodrigues deu uma excelente ajuda. 

Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema é abordado. Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

Confirmamos que, também, recebemos a sua mensagem privada e vamos verificar o sucedido e ajudá-la. 
Obrigado

Boa tarde, na adesão ao serviço na loja NOS (ainda em Agosto) foi-me dito que tinha a oferta de 6 meses de SPTV grátis.

Ontem o técnico foi lá instalar e não encontro em lado nenhum a oferta da SPTV. Como posso ativar? 

Boa tarde, o voucher para ativação da Sport TV deverá ser-lhe enviado dentro de 7 dias após a instalação dos serviços. 

Entretanto deve proceder à associação dos seus serviços (Pacote com televisão) à sua área de cliente 

https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage

Após o registo, siga os passos sugeridos no Tópico abaixo para ver se lhe aparece a oferta dos canais Sport Tv para ativar

Boa tarde @Amadeu Clemente Teixeira e @Jose Rodrigues, 

Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado e esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

@Amadeu Clemente Teixeira, o @Jose Rodrigues deu uma excelente ajuda. 
Diga-nos, por favor, se já passou 7 dias da instalação. 
Obrigado