Boa noite.
Recentemente deixamos de receber as faturas do nosso serviços em pdf. Por isso decidi fazer o registo no NOS ID. Ao tentar registar o serviço, depois de inserir o código de confirmação aparece a mensagem do Erro, e pedem para tentar mais tarde.
Quem é que me consegue ajudar? Visto que já recebi o aviso de não pagamento da fatura, que é ridículo, visto que nunca recebi a tal fatura.
Aguardo alguma resolução urgente.
Obrigado
Melhor resposta por Mário P.
Boa tarde
Sugerimos que, por favor, sigas os passos indicados no nosso artigo, onde explicamos como associar os serviços NOS à Área de Cliente. Saiba como em:
Após fazê-lo, por favor, diga-nos se a mensagem de erro ainda permanece.
Obrigado
+6Boa noite a todos,
Movemos os vossos comentários para o tópico onde o tema já foi abordado.
Deste modo, garantimos a boa organização da informação.
Obrigado,
Bom dia.
O João H pediu-me que enviasse mensagem privada com o Nif. Assim fiz, com o resumo da situação do meu equipamento. Não tive resposta e aparentemente o assunto não mereceu mais atenção, pois o Mário escreveu a dizer que movera os meus comentários e respostas para outro lugar e a sugerir uma espécie de abertura de conta que não tem a ver com o problema: impossibilidade de ver as ofertas (Nos Studio, Cine) e de me mover no Guia para ver programas anteriores no mesmo dia ou em dias diferentes. O erro é sempre o mesmo: Falta de registo, id Cas69. Noto, no My Nos, que a minha conta de televisão tem o mesmo número que o meu contrato enquanto a conta do telemóvel e dados tem outro número. Será esta a causa do erro? Hoje vou entregar a box antiga, Iris, que aliás ainda funciona como antes, isto é, sem alteração de canais. Atingi o ponto da saturação, francamente.
+6Boa tarde
Lamentamos a situação e demora na resposta.
Todas as mensagem privadas são respondidas por ordem de entrada.
Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.
Obrigado
Problema resolvido. Box avariada e substituída por nova. Não há nada mais útil do que ir a um balcão.
+6Boa tarde
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Obrigado
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