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April 9, 2019

Não consigo contactar a NOS para assuntos do plano Lado a Lado

Sou cliente de um pacote (TV+NET+VOZ + MOVEL) da NOS, e tenho uma pareceria Lado a Lado.
Gostaria de esclarecer alguns pormenores sobre o meu pacote e detalhes da fatura e não consigo que me dêem informações nenhumas através dos números de atendimento geral. Já fui também a uma loja, e não me conseguiram aceder à informação que necessito.
Através do número de atendimento geral deram-me uns links para aceder que não funcionam.
Também já tentei contactar pelo número e email que me forneceram aquando da adesão ao Pacote e ao Plano Lado a Lado, e ninguém atende e não respondem aos emails.

Gostaria de saber qual é o procedimento para falar com alguém que realmente me consiga responder, sendo que é um assunto de máxima urgência!

    241 Comentários

    Ana P.
    Moderador
    May 11, 2020

    Olá @Carla Silveira

    Para que nos seja possível ajudar de uma melhor forma, pedimos que nos envie o número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

    Obrigada 

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    Byte
    June 18, 2020

    Bom dia

     

    Sou vosso colaborador e gostaria de aderir ao vosso programa Lado a Lado como devo proceder

    Atenciosamente 

     

    José Sousa

    Guimas
    Super User
    Super User
    June 18, 2020

    Bom dia

     

    Sou vosso colaborador e gostaria de aderir ao vosso programa Lado a Lado como devo proceder

    Atenciosamente 

     

    José Sousa


    Deverás ter um superior a quem possas pedir ajuda a ter acesso ao formulario.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    June 18, 2020

    Bem-vinda ao Fórum NOS @ANABELA FRADE LUIS FERNANDES:grinning:

    Sendo colaboradora NOS, existem canais específicos para o efeito. Assim, para a podermos ajudar, sugerimos que esclareça esta questão com o seu responsável interno. 

    Muito obrigado.

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    Byte
    June 23, 2020

    Bom dia, eu era colaborador NOS em Outsoursing, no entanto mudei de empresa e neste momento continuo a executar trabalhos para a NOS mas já não é de forma direta. Eu tinha ativo o pacote lado a lado e este mês o valor que me veio na fatura já é sem desconto colaborador e gostaria de resolver esta situação, podem ajudar? 

    Tiago C.
    Moderador
    June 24, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS, @bfmaguiar.

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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    Kilobyte
    June 30, 2020

    Gostaria de saber onde posso ter mais informações sobre os pacotes lado a lado. Como grelha de canais, opção de mais velocidade de internet, etc.

    Guimas
    Super User
    Super User
    June 30, 2020

    Só existe praticamente 1 pacote. Tens de falar com o teu superior.

    Tiago C.
    Moderador
    July 1, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS, @ISAAC Rodrigues.

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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    Byte
    July 8, 2020

    Bom dia, Gostaria de reavaiar o meu serviço associado ao Lado-a-Lado.

    Podem ajudar me? Obrigado.Pedro