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abr. 9, 2019 3:20 da tarde UTC

Não consigo contactar a NOS para assuntos do plano Lado a Lado

Sou cliente de um pacote (TV+NET+VOZ + MOVEL) da NOS, e tenho uma pareceria Lado a Lado.
Gostaria de esclarecer alguns pormenores sobre o meu pacote e detalhes da fatura e não consigo que me dêem informações nenhumas através dos números de atendimento geral. Já fui também a uma loja, e não me conseguiram aceder à informação que necessito.
Através do número de atendimento geral deram-me uns links para aceder que não funcionam.
Também já tentei contactar pelo número e email que me forneceram aquando da adesão ao Pacote e ao Plano Lado a Lado, e ninguém atende e não respondem aos emails.

Gostaria de saber qual é o procedimento para falar com alguém que realmente me consiga responder, sendo que é um assunto de máxima urgência!

    241 Comentários

    Ana P.
    Moderador
    mai. 11, 2020 9:28 da tarde UTC

    Olá @Carla Silveira, 

    Para que nos seja possível ajudar de uma melhor forma, pedimos que nos envie o número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Byte
    jun. 18, 2020 8:47 da manhã UTC

    Bom dia

     

    Sou vosso colaborador e gostaria de aderir ao vosso programa Lado a Lado como devo proceder

    Atenciosamente 

     

    José Sousa

    Guimas
    Super User
    Super User
    jun. 18, 2020 2:09 da tarde UTC

    Bom dia

     

    Sou vosso colaborador e gostaria de aderir ao vosso programa Lado a Lado como devo proceder

    Atenciosamente 

     

    José Sousa


    Deverás ter um superior a quem possas pedir ajuda a ter acesso ao formulario.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    jun. 18, 2020 9:08 da tarde UTC

    Bem-vinda ao Fórum NOS @ANABELA FRADE LUIS FERNANDES, :grinning:

    Sendo colaboradora NOS, existem canais específicos para o efeito. Assim, para a podermos ajudar, sugerimos que esclareça esta questão com o seu responsável interno. 

    Muito obrigado.

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    Byte
    jun. 23, 2020 11:08 da manhã UTC

    Bom dia, eu era colaborador NOS em Outsoursing, no entanto mudei de empresa e neste momento continuo a executar trabalhos para a NOS mas já não é de forma direta. Eu tinha ativo o pacote lado a lado e este mês o valor que me veio na fatura já é sem desconto colaborador e gostaria de resolver esta situação, podem ajudar? 

    Tiago C.
    Moderador
    jun. 24, 2020 12:38 da tarde UTC

    Bem-vindo ao Fórum NOS, @bfmaguiar.

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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    Kilobyte
    jun. 30, 2020 3:11 da tarde UTC

    Gostaria de saber onde posso ter mais informações sobre os pacotes lado a lado. Como grelha de canais, opção de mais velocidade de internet, etc.

    Guimas
    Super User
    Super User
    jun. 30, 2020 3:21 da tarde UTC

    Só existe praticamente 1 pacote. Tens de falar com o teu superior.

    Tiago C.
    Moderador
    jul. 1, 2020 8:35 da manhã UTC

    Bem-vindo ao Fórum NOS, @ISAAC Rodrigues.

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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    Byte
    jul. 8, 2020 10:29 da manhã UTC

    Bom dia, Gostaria de reavaiar o meu serviço associado ao Lado-a-Lado.

    Podem ajudar me? Obrigado.Pedro