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April 9, 2019

Não consigo contactar a NOS para assuntos do plano Lado a Lado

Sou cliente de um pacote (TV+NET+VOZ + MOVEL) da NOS, e tenho uma pareceria Lado a Lado.
Gostaria de esclarecer alguns pormenores sobre o meu pacote e detalhes da fatura e não consigo que me dêem informações nenhumas através dos números de atendimento geral. Já fui também a uma loja, e não me conseguiram aceder à informação que necessito.
Através do número de atendimento geral deram-me uns links para aceder que não funcionam.
Também já tentei contactar pelo número e email que me forneceram aquando da adesão ao Pacote e ao Plano Lado a Lado, e ninguém atende e não respondem aos emails.

Gostaria de saber qual é o procedimento para falar com alguém que realmente me consiga responder, sendo que é um assunto de máxima urgência!

    241 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    May 11, 2023

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem @Milena da Silva Figueiredo,

    Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

    Para realizar o pedido de adesão deve preencher o formulário que se encontra disponível nas plataformas internas. 

    Em caso de dúvidas sugerimos que procure ajuda juntamente com o seu responsável. 

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Kilobyte
    May 11, 2023

    Mas , informaram que entra no site e entra na página de formulário, porém não consigo acha nem a página lado a lado e nem o formulário.

    Guimas
    Super User
    Super User
    May 11, 2023

    Mas , informaram que entra no site e entra na página de formulário, porém não consigo acha nem a página lado a lado e nem o formulário.

    De certeza que tem superiores para tirar dúvidas.

    Entre na plataforma da NOS e procure por lado a lado. Não é dificil.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    May 12, 2023

    Bom dia  @Milena da Silva Figueiredo
    Compreendemos o que nos indica, no entanto, sendo colaboradora, é necessário recorrer à equipa respectiva para tratar qualquer questão que tenha que ver com o benefício de colaboradores. 

    Obrigado

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    Byte
    August 2, 2023

    Boa noite 

     

    Preciso de ajuda para fazer transferência de morada e já tenho lado a lado . como fa.???

     

    Olaf
    Super User
    Super User
    August 2, 2023

    Acho que isso é tratado internamente com o lado a lado. Por aquilo que vejo aqui no tópico 

    Petabyte
    August 2, 2023

    Se nem quem trabalha na NOS sabe como obter apoio da NOS, como eu e os outros clientes vamos conseguir apoio decente 😅

    ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
    Jorge C
    Super User
    Super User
    August 2, 2023

    Boa noite @cristiana alice alves martins,

    A informação mais relevante neste Fórum está disponível no presente tópico.

    Sugiro que questione internamente sobre o assunto.

    Boa sorte

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 3, 2023

    Bom dia @cristiana alice alves martins, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, juntamente com a nova morada. 
    Obrigado

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    Byte
    January 13, 2026

    Sou cliente de um pacote (TV+NET+VOZ + MOVEL) da NOS, e tenho uma pareceria Lado a Lado.
    Gostaria de esclarecer alguns pormenores sobre o meu pacote e detalhes da fatura e não consigo que me dêem informações nenhumas através dos números de atendimento geral. Já fui também a uma loja, e não me conseguiram aceder à informação que necessito.
    Através do número de atendimento geral deram-me uns links para aceder que não funcionam.
    Também já tentei contactar pelo número e email que me forneceram aquando da adesão ao Pacote e ao Plano Lado a Lado, e ninguém atende e não respondem aos emails.

    Gostaria de saber qual é o procedimento para falar com alguém que realmente me consiga responder, sendo que é um assunto de máxima urgência!

    Eu estou na mesma situação