Olá Nos, queria Mudar o Router Gigabyte para outra divisão da casa (Sala onde tenho a Box) e ficar tudo junto, liguei para o apoio a cliente e fui Informado que para fazer essa simples mudança tinha que ser enviado um técnico e que seria facturada instalado e deslocação do mesmo por 100€ e tal euros😡 Ora acho eu inadmissível sendo eu um antigo e fiel cliente de a anos e sempre em dia nos pagamentos ser facturado por esta simples mudança de sítio 😡 como fazer? É que se não tiver solução no fim da minha fidelização, mudo de operador, que me faz uma instalação novas no sítio que pedir gratuitamente e Problema resolvido
Respondido
Mudar Router De sitio
Melhor resposta por Guimas
O correto valor para a deslocação do técnico é 49.99€.
Se é uma simples mudança de sitio então o senhor silverio silva pode fazer por si mesmo. Ser gratuito essa mudança é que é inadmissivel. Quem paga o custo da deslocação, o trabalho do técnico?
Eu já nem tenho fidelização além de ser cliente em duas casas....mas infelizmente os outros não fazem melhor....
Dmcl, e se vir mais acima neste tema a respostas de um funcionário moderador "Guimas" que se dá ao luxo de responder-me (ao cliente), que se é uma simples mudança posso fazer eu mesmo...🙄 Sem saber se sou deficiente, acamado ou limitado na minha saúde Já diz muito do apoio e valorização e da consideração que tem pelos antigos e velhos clientes em dia..🙄
De qualquer forma e En resposta a esse senhor que na altura nem me dei ao trabalho de responder, é sou uma: Para mudar de operadora, de serviço cliente, e pagar o meu pacote quase 80€ por mês também o " Posso Fazer Sózinho" caro sr. Guimas 😉
+2- Super User
Se é deficiente, acamado ou outros lamento em saber.
De qualquer das formas o custo de deslocação é sempre 50€. Se quer ajuda de um profissional que faça o trabalho por si tem de pagar deslocação/mão de obra. É como outra coisa qualquer
+4- Super User
Boa tarde
Em primeiro lugar, os únicos colaboradores da NOS são os gestores da comunidade.
Na minha opinião pessoal, acho importante uma informação do custo, antes da deslocação.
Obrigado.
Boa tarde
Em primeiro lugar, os únicos colaboradores da NOS são os gestores da comunidade.
Na minha opinião pessoal, acho importante uma informação do custo, antes da deslocação.
Obrigado.
Sim importante saber, também já me informei na nova operadora em vista no fim do meu contrato e fazem me a instalação gratuita no sitio onde eu quiser, vantagens de ser novo cliente e não antigo que ninguém reconhece nada nos fiéis clientes 😉
Agora vou seguir a estratégia das operadoras e ser novo Cliente de 2 em 2 anos para ter algum tipo de vantagens, a política delas é assim e a minha vai ser a mesma😉 e em breve chega a nova concorrência melhor ainda 😉
E fizermos e se correr mal e estragar-mos alguma coisa como é?
Isto é bom é para ter cada vez menos empregados e profissionais então....há alguns que nem me prenuncio.....
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde a todos,
Agradecemos a sua mensagem
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Por essa política também és usávamos de pagar a mensalidade por débito direto ou multibanco, a Nós que venha receber a casa dos clientes, se quiserem também lhes dou as indicações para a minha morada... Direções, ruas, ou até lhes indico como vir em transportes públicos receber a vossa mensalidade.... Cada vez pior o serviço nos🙄
+6- Gestor da comunidade
Bom dia,
Se tiver alguma questão adicional, por favor, fale connosco detalhando-a.
Obrigado,
Estou na mesma situação precisava de mudar o rooter do quarto para a sala para fazer companhia á playstation.
Pagar 50 € estão loucos.
O contrato tbm está acabar.
Mais 1 cliente de alguns aninhos que perdem.
Cumprimentos.
+6- Gestor da comunidade
Lamentamos que o preçário de serviços complementares ao serviço contratado não vá ao encontro das suas expectativas.
A intervenção de uma equipa técnica para alterar o router de local, não se tratando de avaria, tem custos.
Caso tenha alguma questão adicional, por favor, partilhe connosco.
Obrigado,
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