Mudar Router De sitio

Boa noite @silverio silva,

A instalação do Giga Router tem um custo de 40€ conforme documentado aqui.

Obrigado

Já pago todos meses um pacote de 80€ por mês onde supostamente o Serviço técnico está incluído em caso de necessidade Caro Guias, quando é para RENOVAR OU ADERIR ESSE CUSTO ESTRANHAMENTE DESAPARECE... mas tranquilo, sou vosso Cliente a Muitos Anos mas está a chegar a hora de Mudança e já estou a em contacto com a. Concorrência que farão a instalação Gratuitamente do router no sítio que eu quiser, o Cliente sou eu e não é a operadora que vai mandar em Minha casa para pôr o router onde quiserem. Pena é não valorizarem os antigos e fiéis clientes 

Bom dia @silverio silva, 

Lamentamos a situação. 

No entanto, e conforme indicado, a deslocação de um equipa técnica para proceder à alteração dos equipamentos de local tem um custo de €49,99 conforme pode consultar no Preçário NOS. 

Obrigado, 

Eu também Lamento a situação Caro Mário.P, mas já estou em contacto com a concorrência que me instalará o Novo Router no sítio que eu entender em minha Casa Gratuitamente, foi um prazer durante anos estar com vocês, mas a coisas que não fazem sentido. Fiquem bem

Boa tarde, @silverio silva,

Infelizmente esta é realidade destes tempos que vivemos. Tudo se paga, até uma simples mudança do local onde está o equipamento. Não me chocaria que a um cliente tão antigo como é o @silverio silva a NOS lhe fizesse a cortesia de oferecer esta deslocação técnica.

Que router tem? Se o router for HFC e tiver duas saídas de Cabo na divisão em que pretende instalar o router, basta pegar no equipamento e colocá-lo nesse outro local.

Tem aqui as instruções, e cuidado a desenroscar o cabo para não partir

https://www.nos.pt/ajuda/internet-fixa/instalar-e-configurar-o-router/instalar-o-novo-router

Diga-me só o modelo do router que tem, para verificar se é HFC. Posteriormente, a fim de verificar se o sinal ficou bom, eu precisava que depois fosse à app NOS NET:

Opção Mais

Router

Informação do router

Canais

Gostava que informasse os valores que lhe surgem nessa página. 

Boa tarde @silverio silva,

Agradecemos o seu testemunho e lamentamos que a resposta não vá de encontro com as expectativas. 😔

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Não sei ver essas coisas, só sei que me mudam o router o ano passado, pois tinha 500mb de velocidade contratada fibra e passei para o Gigarouter com velocidade de 1 Gigabits ( para dizer verdade nem noto a diferença 🙄), mas isto pouco me importa logo que consiga utilizar os meus equipamentos, só queria mesmo era mudar o router que está num quarto da casa para o por ao lado da box uma que está na sala

Boa tarde @silverio silva,

Dê-nos, por favor, oportunidade de analisar a melhor hipótese para o pedido que nos apresenta.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS;
• Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado

@silverio silva

O seu router é algum destes três? Se for, garantidamente pode mudar o router de local. É só seguir com cuidado as instruções do vídeo que deixei naquele link do site da NOS.

Depois, é só encontrar uma saída vaga e colocar o cabo. Veja se tem alguma saída vaga.

No fim, se a internet funcionar, muito bem. Senão volta a colocar o router no local onde estava.