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Kilobyte
June 5, 2023
Respondido

Mudança de residência

Boa tarde,


liguei no dia 31 de Maio a pedir a mudança de residência, chamada de apenas 35 minutos, pedido diz que a data de resolução do assunto é no dia 9 de Junho mas eu tenho urgência porque me mudei ontem, segunda dia 5 e preciso dos serviços que contratei. Caso não consigam prestar os vossos serviço

na minha nova morada avisem que a concorrência tem tudo pronto.

O pedido encontra-se registado com o número 00013443798
Agradeço rápido contacto e resolução deste assunto.

Rui Apolinário 

    Melhor resposta por Jorge C

    Boa tarde,


    liguei no dia 31 de Maio a pedir a mudança de residência, chamada de apenas 35 minutos, pedido diz que a data de resolução do assunto é no dia 9 de Junho mas eu tenho urgência porque me mudei ontem, segunda dia 5 e preciso dos serviços que contratei. Caso não consigam prestar os vossos serviço

    na minha nova morada avisem que a concorrência tem tudo pronto.

    O pedido encontra-se registado com o número 00013443798
    Agradeço rápido contacto e resolução deste assunto.

    Rui Apolinário 

     

    Bom dia @Rui Apolinário,

    Conforme referiu “ O pedido encontra-se registado com o número 00013443798 “.

    Obrigado

    42 Comentários

    Kilobyte
    June 23, 2023

    As vossas respostas aqui não me ajudam em nada porque nada é feito. Eu preciso de alguém que faça alguma coisa mesmo, não dar resposta pré-feitas. NOS, nunca vi tamanha incompetência e desrespeito pelos clientes, nem uma resposta concreta tive em 24 dias,  a MEO está neste prédio há meses. 

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    June 24, 2023

    @Rui Apolinário, vamos ajudar. 

    Vamos responder à sua mensagem privada o mais rápido que nos for possível, pelo que agradecemos a compreensão e aguarde. 
    Obrigado

     

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    June 26, 2023

    Bom dia,

     

    preciso de uma resposta concreta urgente sobre a resolução ou não deste assunto, estou a aguardar há 26 dias, é inadmissível da vossa parte.

    Bruno Aleixo
    Super User
    Super User
    June 26, 2023

    Bom dia,

     

    preciso de uma resposta concreta urgente sobre a resolução ou não deste assunto, estou a aguardar há 26 dias, é inadmissível da vossa parte.

    Já ligou pra linha? qq lhe disseram? 

    area de cliente tem alguma informação sobre o seu pedido?

    um bem haja 

    O amigo Bruno ajuda
    Kilobyte
    June 26, 2023

    Bom dia,

     

    preciso de uma resposta concreta urgente sobre a resolução ou não deste assunto, estou a aguardar há 26 dias, é inadmissível da vossa parte.

    Já ligou pra linha? qq lhe disseram? 

    area de cliente tem alguma informação sobre o seu pedido?

    um bem haja 

    Boa tarde Bruno,

    Já liguei dezenas de vezes para a linha de apoio, dizem sempre para aguardar contacto dos técnicos, tive que comprar um cartão de internet de 15 dias (expira hoje) para poder ter na nova residência porque não tenho nenhum serviço desde 31 de Maio. Nunca houve nenhum resposta concreta até agora.

    Fiz queixa no Portal da Queixa à duas semanas mas nem assim se mexem.

     

    Kilobyte
    June 27, 2023

    Ainda nem contactaram o proprietário do prédio para passarem a fibra, devem andar todos a dormir.

    Kilobyte
    June 27, 2023

    Caros srs.,

    preciso de uma resposta concreta, tive que comprar um cartão de internet de 15 dias que acaba amanhã. Temos que resolver isto rapidamente.

    Kilobyte
    June 28, 2023

    Caros srs.,

     

    preciso de uma resposta concreta imediatamente.

    Temos que resolver isto rapidamente.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    June 29, 2023

    @Rui Apolinário, todas as mensagens são respondidas por ordem, e recebemos a sua mensagem há 21h. Assim, sempre que envia uma nova mensagem o prazo reinicia, pelo que pedimos que, por favor, aguarde. 
    Obrigado

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    Kilobyte
    July 3, 2023

    @Rui Apolinário, todas as mensagens são respondidas por ordem, e recebemos a sua mensagem há 21h. Assim, sempre que envia uma nova mensagem o prazo reinicia, pelo que pedimos que, por favor, aguarde. 
    Obrigado

    @Mário P. Então e agora???? Ainda não tiveram tempo para responder??????