Mudança de morada

Bom dia, veja como proceder neste Link: https://www.nos.pt/particulares/pacotes/Paginas/mudanca-de-casa.aspx?utm_source=site&utm_medium=menuajuda

Bem-vinda ao Fórum NOS @Amanda Vieira, 

Olá @Jose Rodrigues, 

@Amanda Vieira, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Em alternativa, sugerimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por favor. 

Obrigada 

Liguei para NOS e fiz o pedido de mudança de morada, e me foi oferecido a alteração do pacote para fibra 200 mbps, pois uso  internet via satélite. Mas já faz mais de 1 mês que não vieram fazer a instalação da tv e internet, já liguei diversas vezes para NOS, mas sem sucesso! Gostaria de saber se posso cancelar o pacote que ainda nem foi instalado e permanecer com meu antigo? Desde já agradeço!

Boa noite, envie o seu numero de cliente NOS por mensagem privada à moderação do Fórum @Ana P. para que a moderadora possa tomar conhecimento da situação em que se encontra o seu pedido para a desejada instalação dos serviços na nova morada. É claro que já foi testado que na sua nova morada tem serviço cabo/fibra certo ?

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Ananias Batista.

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Boa tarde, 

estou com a Nos ha 5 anos.. estou atualmente com a fibra. Vou mudar de casa em julho e na nova morada a Nos só tem satélite. Sabendo que a Meo tem lá a fibra.. como é óbvio não quero trocar a fibra por satélite.. estou a aguardar segunda feira para contactar a Anacom e a nos para poder pedir o cancelamento dos meus serviços, mas já estou com receio que seja uma grande dor de cabeça. 
alguém já esteve nesta situação? 
obrigada desde ja!

Bem-vindo ao Fórum NOS @Meguy, 

Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor.

Obrigada 

Boa tarde senhora Ana

obrigada

Olá @Meguy, 

Agradecemos a sua mensagem.  Iremos responder-lhe o mais breve possível. 

Obrigada 

Tenho uma questão acerca da mudança de morada. Tinha um contrato de arrendamento que entretanto acabou e não vai ser renovado, pelo que irei ter que alterar a morada do contrato, mas não quero  fazer novo contrato. Será que ha possibilidade de manter o contrato que tenho agora mas retirar a box para ficar mais barato, sendo que para a casa que vou agora apenas necessito de internet?